想要做好社群運營，就要不斷使用引流拉新的技巧，來獲取更多的潛在用戶進入社群，通過社群來對用戶進行引導，通過互動交流，提高用戶對品牌和產(chǎn)品的認同感，讓用戶主動參與到社群的話題和活動中，提高用戶對社群的興趣度和持續(xù)關注度。在進行社群運營的時候一定要制定合理的社群運營方案，有計劃，有流程的去對社群進行運營。

社群運營方案包含的5個方面

1.運營主題

想要做好社群運營首要要明確運營主題，最好社群運營的定位。運營效果不好的社群關鍵問題就是沒有找準社群的核心定位，造成在進行運營的時候，無法針對用戶，持續(xù)的進行優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容輸出，給用戶制造能夠進行互動溝通的話題。

2.打造KOL

社群運營中，打造KOL的價值是非常必要的，KOL天生具有吸引用戶的特質(zhì)，并且很多的KOL都自帶一定的流量，能夠快速的實現(xiàn)粉絲導流。KOL能夠作為社群領袖，站在第三方的角度進行內(nèi)容輸出，提升社群成員的活躍度，對商家進行公正的評估。

3.內(nèi)容輸出

社群運營需要持續(xù)不斷的為社群成員輸出有價值的內(nèi)容，內(nèi)容主題主要針對社群的定位和用戶的需求產(chǎn)生。內(nèi)容的展現(xiàn)形式有很多種比如視頻、圖文、文章鏈接、培訓課程等等。有價值內(nèi)容的持續(xù)輸出，就是社群成員每天在社群中進行互動的理由。

4.習慣養(yǎng)成

一般對想要讓用戶養(yǎng)成每天瀏覽社群的習慣，除了在用戶入群的時候?qū)τ脩暨M行社群規(guī)定的告知，比如定位，主題和違規(guī)處理等之外，需要每天固定時間分享有價值的內(nèi)容，重要分享提前通知，分享過程中添加互動引導等。也可以使用打卡，簽到的小程序，設定一定福利來提高用戶興趣。

5.用戶連接

通過積分、分銷獎勵等鼓勵用戶在社群內(nèi)自發(fā)生產(chǎn)內(nèi)容，比如積極發(fā)言、分享相關知識、社群提問等。

目前的社群運營已經(jīng)進入工具化時代，比如消息轉(zhuǎn)發(fā)、自動加入、自動回復、自動踢人、任務寶、積分寶，查看用戶活躍度等等。