1.信仰

一個優(yōu)質(zhì)的社群，首先社群的創(chuàng)建人一定要是一個有信仰的人，并且能夠時刻和社群成員站在一邊，只有共同的信仰，才能夠體現(xiàn)社群的凝聚力，才能更多的運營社群，提高社群生存的周期。

2.互動

社群運營的重點就是加強與用戶之間的互動，通過舉辦活動是提升商家和用戶之間的交流的方式之一，活動可以是線上也可以是線下，線上活動通過優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容分享，線下可以是分享會，培訓(xùn)會，沙龍等，提升社群成員的體驗，從而加強彼此之間的關(guān)系。

3.規(guī)則

社群運營在建立社群的時候一定要設(shè)定相應(yīng)的社群規(guī)則，面對社群中不遵守社群規(guī)則的用戶，要直接進行剔除，不能影響整個社群成員的體驗。要保證每一個新進來的用戶都是根據(jù)共同的信仰加入社群，不能只追求社群用戶的增長，培養(yǎng)粉絲用戶才是關(guān)鍵。

4.管理

社群的創(chuàng)始人或運營者要在社群中尋找更多的活躍分子，培養(yǎng)他們成為社群中帶動氛圍，活躍氣氛的好幫手。不要獨斷轉(zhuǎn)型，要參考大家的意見，不斷地提升用戶的積極性，讓用戶產(chǎn)生更多的活動。管理者的學(xué)識水平有限，經(jīng)理有限，過度獨行化的思想和管理會讓社群在缺失中心的時候癱瘓。

5.內(nèi)容

社群在獲取用戶之后，社群運營制定的方案就要開始運作起來，想要實現(xiàn)更好的用戶留存，就必須要進行有價值內(nèi)容的輸出，不然無意義的社群只會讓用戶大量的流失。