而后針對有利益交換或是惡意營銷行為的互推進行封殺，前陣子并對涉及低俗情色的號進行批量封殺，很多賬號因此顯示“此賬號被注銷”，為了讓用戶有更好的體驗，微信最近封殺3000家的分銷平臺，前幾日風(fēng)靡朋友圈的柏拉圖性格標(biāo)簽測試由于違規(guī)營銷惹怒微信，被永久封殺。現(xiàn)在入駐公眾號雖然很難成神級大號，但依靠過億的月活躍用戶，微信的魅力和影響力依舊很大，16年以后公眾號要怎么去運營，而企業(yè)該怎么玩轉(zhuǎn)好它的工具屬性，給自身增加影響力或帶來更多的生意？橙子提出以下觀點。
1.運營公眾號一定要目的
古人言“凡事預(yù)則立，不預(yù)則廢”可以見目標(biāo)和計劃的重要性，不論是企業(yè)或是個人選擇運營公眾號，都需要定一個根本性的目的，根據(jù)這個目的去定制團隊或員工的KPI，什么都想做往往什么都做不好，因此確定主要核心的目標(biāo)是非常重要。下面針對核心目標(biāo)，橙子以上五種目的分別提供方向及建議
a.積累：擁有某行業(yè)的精準(zhǔn)的活躍粉絲
這一塊的盈利模式有兩種，一是接硬廣或者約稿軟文，賺廣告費。二是整合行業(yè)資源，充當(dāng)中介成分從中賺取介紹費。例如：前者的具體形式是頭條廣告的形式，不同的位置有不同的報價。而后者多半是有在運營垂直社群，一般是類似人才招聘、內(nèi)推等形式進行。垂直社群的運營在此不再復(fù)述，感興趣可以看看橙子另一篇軟文《微信運營想玩轉(zhuǎn)垂直社群？就必須做好這幾件事》
垂直領(lǐng)域行業(yè)或者地域性的定位都屬于這塊，包括行業(yè)的精準(zhǔn)粉絲。針對剛剛接手的公眾號運營新人而言，積累也是門很基礎(chǔ)，這一塊的KPI就是針對文章閱讀、轉(zhuǎn)發(fā)及公眾號增粉數(shù)進行，針對運營的納新、留存、促活三點圍繞展開，值得注意的是推廣是要建立在內(nèi)容的基礎(chǔ)上進行，否則很容易讓用戶取關(guān)，所以務(wù)必要對數(shù)據(jù)進行分析然后不斷優(yōu)化并且提高文章采編的質(zhì)量。數(shù)據(jù)統(tǒng)計時要注意以下幾個數(shù)據(jù)指標(biāo)
用戶數(shù)據(jù)：凈增、取關(guān)、新增
圖文數(shù)據(jù)：圖文統(tǒng)計、閱讀人數(shù)、粉絲閱讀
轉(zhuǎn)發(fā)數(shù)據(jù)：日轉(zhuǎn)發(fā)總?cè)藬?shù)、轉(zhuǎn)發(fā)人數(shù)、頭條轉(zhuǎn)發(fā)數(shù)
b.互動：線上線下和消費者互動
這個分兩種情況，一是線上線下互動，二是線上和消費者互動，第一種而言實體店是比較多。怎么利用公眾號給自己招攬來更多的用戶對它們而言是個痛點，所以會結(jié)合子菜單做些活動更會結(jié)合微信卡券的方式吸引更多用戶到自己門店消費。而第二種則是玩轉(zhuǎn)微信的菜單多與用戶互動，甚至有些公眾號會開發(fā)寫小游戲到菜單上。這類KPI定制更多是針對活動運營進行的，最基本的幾個數(shù)據(jù)有以下幾點。
軟文發(fā)出去的傳播效果，轉(zhuǎn)發(fā)量如何
實際領(lǐng)劵或到現(xiàn)場參加的人數(shù)有多少
活動預(yù)期的目標(biāo)是否達到
除了活動結(jié)束后需要對活動進行相應(yīng)的數(shù)據(jù)統(tǒng)計，及活動結(jié)束后期的總結(jié)來優(yōu)化下一場活動。公眾號菜單及公眾號卡券和H5都是能嘗試的點，更是能結(jié)合門店的會員在上面展開會員活動。類似淳百味就是個案例。雖然這類型公眾號需要定期推文刷存在感，但它的文章閱讀量沒超過3k。所以文章有很大提升和優(yōu)化的空間，畢竟公眾號粉絲活躍度要是偏低也是會影響活動的傳播效果。
c.公關(guān)：欲增強產(chǎn)品的影響力
這個強調(diào)是傳播屬性，最后也是達到擁有行業(yè)用戶獲得更多活躍粉絲的目的，影響力變現(xiàn)方式有以下3種方式。
1.付費問答
提高粉絲活躍度亦或者是粉絲變現(xiàn)，當(dāng)然也起到內(nèi)容沉淀的作用。
2.接廣告
根據(jù)粉絲數(shù)及影響力對大v進行評級，級別越高則廣告費越高。
3.通過社群的價值服務(wù)收費
例如羅輯思維的會員收費，普通一年是200，鐵桿則1200。橙子之前寫過相關(guān)文章《微信運營想玩轉(zhuǎn)垂直社群？就必須做好這幾件事》。
增強影響力通常是讓文章傳播更廣，有以下三個辦法
利用百度關(guān)鍵詞分析讓自己的文章排在前面
在大v上面投稿
建立自己的媒體矩陣。詳情可以看《新媒體運營怎么玩媒體矩陣，從三個維度進行分析主流媒體平臺》
d.成單：直接促成消費者在平臺上下單
通常有以下2個辦法方式使得用戶在平臺上下單。
在菜單上介入自己的電商網(wǎng)站，利用公眾號菜單上接上自己的網(wǎng)站。
利用閱讀原文的方式吸引到自己的網(wǎng)站成單。
值得注意的是，這需要活躍用戶比較強，如果是第一種可以比較少打擾用戶，從用戶體驗來說會比較好。但如果是第二種則要注重用戶體驗，排版不能過于簡單粗暴，例如例如紅底白字加粗特寫。
橙子建議最好還是建立產(chǎn)品社群結(jié)合進行，更多人是習(xí)慣在公眾號上閱讀信息，如果能和社群結(jié)合在一起則可以給用戶更大的刺激，使得用戶更會想去購買。
e.導(dǎo)流：將潛在用戶導(dǎo)流自己的網(wǎng)站
當(dāng)已經(jīng)有一定積累用戶，需要導(dǎo)流到平臺上，有以下2個辦法操作進行
在菜單上介入自己的網(wǎng)站，利用公眾號菜單上接上自己的網(wǎng)站。
利用閱讀原文的方式吸引到自己的網(wǎng)站。
大多數(shù)來講，如果是導(dǎo)流到app或者網(wǎng)站轉(zhuǎn)化的效果是偏差的，app還是利用aso的辦法更好，網(wǎng)站則是搜索引擎優(yōu)化，當(dāng)然一些電影或者論壇是例外的。產(chǎn)品類的社群是肯定必要的，作用是培養(yǎng)產(chǎn)品的高級活躍用戶亦或者是及時反饋產(chǎn)品bug。
2.掌握微信公眾平臺的規(guī)則
這個需要有基本的了解從而避免自己被處罰或者封號。
色情低俗：微信會針對文章批量刪除，色情低俗更多是指標(biāo)題具有誘導(dǎo)性及封面圖導(dǎo)致。
誘導(dǎo)分享：主要有強制用戶分享、分享后對用戶有獎勵、脅迫、煽動用戶分享，如“好人一生平安”要封號；強制、誘導(dǎo)用戶關(guān)注公眾號；有紅包類頁面：紅包、優(yōu)惠券、代金券等
互推：以利益互換為目的或惡意營銷的才懲罰。
《微信公眾平臺關(guān)于整頓發(fā)送低俗類文章行為的公告》出臺，對賬號、功能介紹、頭像、標(biāo)題或內(nèi)容低俗，帶有性暗示的將會給予階梯式封號處理。
抄襲：對原創(chuàng)作者的保護，尤其是不注明出處或沒獲取授權(quán)而進行轉(zhuǎn)載的行為
謠言或欺詐或侵害他人合法權(quán)益：分享的鏈接內(nèi)包含違反國家法律法規(guī)內(nèi)容，如涉黃、販賣違禁品、暴恐、詐騙等，以及出現(xiàn)其他干擾微信或朋友圈正常使用的行為，一經(jīng)審核團隊核實，立即封號！
3.最后的建議
你不需要完全明白微信公眾號是怎么回事，別陷入思維誤區(qū)；尤其是企業(yè)運營公眾號不應(yīng)該只是陷入它有什么功能怎么玩，而要跳出這類思維誤區(qū)；仔細思考我要得到什么，我需要什么，它是否能給我提供幫助。很多人選擇入駐公眾號的目的并不明確，只是簡單認為它的用戶活躍度很高，有很多在做，所以也盲目的去做，雖然結(jié)果往往不會很糟糕，但也做不出太大的成績，但付出的時間得不到相應(yīng)的價值就等同虧損。
總結(jié)
不同的目的有不同的辦法去運營，而且公眾號每個階段的運營目標(biāo)不同所以操作辦法都不一樣。公眾號都是要先從積累開始，就像公眾號推文是需要優(yōu)化，一篇文章多想幾個標(biāo)題，多切入用戶的痛點出發(fā)。企業(yè)在玩轉(zhuǎn)公眾號是需要付出比較高的成本，所以要更加確定自己的目的，每個階段定相應(yīng)的kpi，不能只為了增粉而操作，若是踩到微信的底線就得不償失了；例如前幾日風(fēng)靡朋友圈的柏拉圖性格標(biāo)簽測試由于違規(guī)營銷惹怒微信，被永遠封號。
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