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以產(chǎn)品經(jīng)理的角度,如何看待公眾號建設(shè)

編輯導(dǎo)語:微信公眾號自2012年上線以來,迅速發(fā)展,不斷迭代。如今雖然黃金期已過,但是其地位仍然不可撼動。本文作者就站在產(chǎn)品經(jīng)理的角度,介紹了自己創(chuàng)建公眾號的過程,希望能夠幫助到各位新人以及想要創(chuàng)建自己公眾號的讀者。



 
一、初嘗試
在大一時創(chuàng)建了屬于自己的微信公眾號,最初做公眾號單純只是為了記錄一下自己成長的經(jīng)歷,包括讀書、學(xué)習(xí)的感悟,以及一些思想歷程和戀愛經(jīng)歷等(現(xiàn)在翻我公眾號的歷史記錄依然可以看到這部分文章,在公眾號轉(zhuǎn)變定位后并沒有將它們刪掉,這些內(nèi)容記錄了公眾號的歷史)。
 
但是自己運營了一段時間之后,同學(xué)們反應(yīng):雖然發(fā)文時愿意花時間去看這些文章的分享內(nèi)容,但是經(jīng)常內(nèi)容并不符合他們的需求;并且由于是情感分析相關(guān)的文章,不能保證定期的產(chǎn)出,這對他們來說也是不友好的。
 
公眾號這段時間的問題可以大致總結(jié)為以下三點:內(nèi)容產(chǎn)出不及時、不能定期更新、內(nèi)容不易被用戶理解。
 
二、轉(zhuǎn)型—產(chǎn)品定位
1. 找自己擅長的領(lǐng)域進行定位
這個很好理解,比如我這個朋友的工作是事業(yè)單位,那針對這個問題他就可以做一個事業(yè)單位考試分享之類。
 
針對于內(nèi)容也很有產(chǎn)出點,只要想更新就可以,這種賬號人群還精準,傳播還會很廣。
 
2. 找自己感興趣的領(lǐng)域進行定位
比如你感興趣的事情是“打籃球”那么你就可以以打籃球的領(lǐng)域來給自己定位,因為你感興趣,對于素材和內(nèi)容你肯定是斷更不了,而且還會不斷產(chǎn)出新鮮事物。
 
3. 大眾領(lǐng)域定位
是沒有特長沒有愛好的社畜怎么辦呢?很好辦那就做一個受眾廣的,比如娛樂號、影視資源號。這種受眾多,素材全網(wǎng)都是,自己扒一扒就有。
 
在具體地學(xué)習(xí)了產(chǎn)品經(jīng)理的知識以及結(jié)合新媒體運營的相關(guān)知識后,意識到對公眾號該如何運作有了一些想法,隨即開始尋求公眾號的轉(zhuǎn)型方向。
 
因為我們現(xiàn)在學(xué)習(xí)的就是產(chǎn)品經(jīng)理這一系列的知識,并且在學(xué)習(xí)過程中會有很多知識點的產(chǎn)出和非常多的學(xué)習(xí)感悟,這就使我確定了我的微信公眾號目前只能做產(chǎn)品經(jīng)理相關(guān)的內(nèi)容。
 
三、競品分析
初步明確公眾號定位后,就是對目標方向領(lǐng)域的公眾號調(diào)研,看看他們目前所提供的內(nèi)容。這里的數(shù)據(jù),是我在新榜網(wǎng)頁上搜索產(chǎn)品經(jīng)理相關(guān)的微信公眾號所得出的結(jié)果。
 
競品分析包括了競品微信公眾號的名稱、賬號屬性標簽、競品賬戶矩陣、LOGO、賬號簡介、自動回復(fù)語、菜單欄,還有從產(chǎn)品經(jīng)理角度觀察的用戶定位、用戶需求、內(nèi)容展現(xiàn)形式、內(nèi)容風(fēng)格方向、底部二維碼引導(dǎo)圖、粉絲量、每日發(fā)文篇數(shù)、平均閱讀量、盈利模式這幾個方面來進行一一羅列最后進行觀察、總結(jié)和分析。
 
所以調(diào)研了幾款類似的公眾號之后,明確了切入方向,產(chǎn)品定位:就是提供“真”提升產(chǎn)品經(jīng)理技能的內(nèi)容。平時主要發(fā)一些幫助用戶在工作中提升效率的小技巧和一些產(chǎn)品經(jīng)理的干貨知識,偶爾打打感情牌,以“柔”克剛。
 
四、內(nèi)容產(chǎn)出
說了這么多,該開始填坑了,在之前賣了一個關(guān)子——怎么能給你的用戶提供職場技能呢?
 
說到內(nèi)容,新媒體的內(nèi)容主要來源有3個:內(nèi)容轉(zhuǎn)載、內(nèi)容約稿/投稿以及內(nèi)容原創(chuàng)。
 
內(nèi)容轉(zhuǎn)載和內(nèi)容約稿/投稿都需要付出一些稿酬成本,對前期來說是不太合適的,所以目前我選擇原創(chuàng)的方式進行內(nèi)容生產(chǎn)(以及學(xué)到的洗稿)。
 
通過整理過去在其它平臺的課程中學(xué)習(xí)的課程筆記、產(chǎn)品經(jīng)理相關(guān)的讀書筆記等,對其進行精簡排版,整理成短文提供給用戶。
 
在內(nèi)容方面強調(diào)的是短小精煉,且文章至少包含兩個部分——問題情境和解決方案。問題情境就是職場中的問題,增強用戶的代入感;而解決方案就是干貨。
 
內(nèi)容選題:目前主要的內(nèi)容選題就是與公眾號定位相關(guān)的主題,以及針對在產(chǎn)品經(jīng)理職場中用戶遇到的困難進行針對性的解決。例如下面這篇文章就是針對用戶真實提出的問題進行解答的文章:
 
這樣做的好處是可以和用戶產(chǎn)生互動,讓其有被重視的感覺。
 
五、公眾號框架和運營
現(xiàn)在關(guān)注的用戶數(shù)并不多,但都是對公眾號的內(nèi)容和定位比較認可的,也收到了粉絲良好的反饋。
 
1. 公眾號的框架
1)名字
 
公眾號的名字要簡單明了,讓用戶一看就知道你這個公眾號是干嘛的,每日產(chǎn)出內(nèi)容會是哪些方面。
 
以產(chǎn)品經(jīng)理舉例,如果你要做產(chǎn)品經(jīng)理相關(guān)公眾號,就可以將公眾號取名為“產(chǎn)品經(jīng)理xxx”或“PMxxx”。既簡單直觀,有特別親切,目前的名字符合公眾號的定位、也貼合受眾特點。
 
讓用戶簡單明了的知道這是產(chǎn)品經(jīng)理相關(guān)公眾號,后面最好增加自己的綽號或者昵稱,讓人感覺更加親切。
 
2)被關(guān)注回復(fù)
 
歡迎語:您好,感謝您的關(guān)注~
slogan:每天分享一個產(chǎn)品經(jīng)理職場干貨技能,旨在提升你的職場競爭力~
公眾號詳細介紹鏈接:公眾號簡介
小調(diào)查:做個小調(diào)查,以便提供更符合您口味的內(nèi)容~
歡迎您常來轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)~
被關(guān)注回復(fù)主要包含以上5個部分,分別是歡迎語、slogan、詳細介紹鏈接、福利和問卷調(diào)查。以上內(nèi)容可以把公眾號給介紹明白,并且通過福利和問卷增加粉絲的互動性。
 
2. 公眾號的運營
訂閱號(每天一次群發(fā)信息);
服務(wù)號每周一次群發(fā)信息(8篇寫滿);
時間準則:每天8點到9點發(fā)送;
內(nèi)容準備:每天晚上就要把第二天發(fā)送的內(nèi)容編劇好,第二天就可以發(fā)送;
學(xué)會看數(shù)據(jù)統(tǒng)計:看看自己的流量是多少,新增多少粉絲、每篇文章瀏覽量多大,做數(shù)據(jù)分析和統(tǒng)計;
及時互動:如果電腦不方便,建議用手機使用小程序——公眾平臺助手。


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