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企業(yè)公眾號運(yùn)營的10大未解之謎

前不久,一篇名為《微信公眾號還會有二次繁榮嗎?》的文章在圈內(nèi)傳開,激起大家討論和思考。其中,幾段話掐中當(dāng)前公眾號發(fā)展的要害:公眾號的頹勢是多方面的原因造成的,有些是外部,有些是內(nèi)部,既是大勢所趨,也是微信自身演化出了一些固有的問題。



 
公眾號的外部壓力在于各個(gè)垂直內(nèi)容產(chǎn)品,如抖音、快手、愛奇藝、王者榮耀等,在直接滿足C端用戶內(nèi)容需求上不遺余力,在底層產(chǎn)品設(shè)計(jì)和用戶體驗(yàn)上追求極致,微信公眾號的內(nèi)容競爭力不斷被擠壓。
 
和其他垂直內(nèi)容平臺比,微信沒有冷啟動推薦,從零開始的賬號即便內(nèi)容再優(yōu)質(zhì),也很難獲得流量。新媒體行業(yè)發(fā)展多年,微信公眾號早已完全中心化、頭部化,新入局的人很難做起。造成創(chuàng)作者斷層,新人紛紛跑到抖音、快手、B站,微信公眾號就會失去下一個(gè)創(chuàng)作時(shí)代。
 
而這,也是我近幾年對微信公眾號生態(tài)的最大感受。
 
毫無疑問,公眾號的發(fā)展已然受到內(nèi)部和外部的雙重壓力。
 
不過,占據(jù)內(nèi)容生態(tài)半壁江山的公眾號,受擠壓歸受擠壓,依舊是國內(nèi)第一的新媒體平臺。
 
不是誰都有 11 億日活的微信撐腰。
 
你問身邊做自媒體的朋友,哪個(gè)平臺的用戶價(jià)值最高,回答最多的應(yīng)該是公眾號了。
 
特別對于企業(yè),可能現(xiàn)在還在觀望抖音,可能早已做廢了微博,可能開始接觸知乎,可能還沒聽過B站……
 
但基本每個(gè)企業(yè)都有至少一個(gè)公眾號,絕對的標(biāo)配。
 
企業(yè)公眾號與做個(gè)人自媒體完全不一樣,
 
之前,老賊給做企業(yè)公眾號運(yùn)營的小伙伴分享過  20 條實(shí)用建議。
 
可以看看,一字一句都是大實(shí)話。
 
咱們先不說公眾號未來的發(fā)展會如何,在內(nèi)憂外患之下微信會做出怎樣的調(diào)整?
 
這個(gè)話題還真就太大了,對很多企業(yè)根本用不上。你就看他們那些 “神操作” 就頭都大了。
 
這一次,老賊就來吐吐企業(yè)公眾號運(yùn)營的一些奇葩現(xiàn)象,何止是大實(shí)話,
 
簡直是全國統(tǒng)一的未解之謎。
 
未解之謎一:
 
公眾號究竟TM是干什么的?
 
企業(yè)公眾號一定是定位清晰的,為什么做這個(gè)號,它承接的功能和目的是什么?
 
但非常多企業(yè)的公眾號,真的是慘不忍睹,你永遠(yuǎn)搞不清楚它的定位是什么。
 
新聞資訊、功能服務(wù)、電商銷售、品牌宣傳、企業(yè)動態(tài)、員工風(fēng)采、客戶案例展示、領(lǐng)導(dǎo)講話等等,齊活。
 
最終,還是一個(gè)公眾號默默承受了所有。
 
未解之謎二:
 
新媒體是萬能的,包治百病
 
公眾號對于企業(yè)而言,并沒有顛覆他的商業(yè)模式,也沒有顛覆他的產(chǎn)品結(jié)構(gòu),
 
更多的是提高效率,拓展了服務(wù)和獲客渠道。
 
但為什么都 2020 年了,依然有很多企業(yè)還是覺得新媒體是萬能的解藥!
 
我都納悶了,產(chǎn)品都差成那樣,服務(wù)也沒有,就是相信在公眾號上推廣會出奇跡。
 
關(guān)鍵是,都幾年了,團(tuán)隊(duì)都耗死了 4 波,為什么還對自己的公眾號蜜汁自信。
 
未解之謎三:
 
這是公司核心戰(zhàn)略發(fā)展部門,我們非常重視。這個(gè)部門只有一個(gè)人……
 
口口聲聲喊著重視新媒體,一定要把公司公眾號做成行業(yè)巨頭。
 
等定睛一看,不對啊!!怎么整個(gè)核心部門就一個(gè)人?
 
用武漢話就是掉鏈子。就算他是全能的,也需要團(tuán)隊(duì)作戰(zhàn)啊,這并不是一二個(gè)人能搞定的事。一個(gè)團(tuán)隊(duì)只有一個(gè)人也沒問題,以后就別吹了,我真會當(dāng)真。
 
未解之謎四:
 
新媒體運(yùn)營是全能的,啥都會
 
我挺佩服很多企業(yè)的新媒體崗,他們在企業(yè)的形象就是應(yīng)該啥都會,一塊敬業(yè)愛崗+充滿激情的磚。
 
寫得了文案,做得了設(shè)計(jì),干得了活動,漲的了粉,做得了視頻,分析得了數(shù)據(jù),還做得了電商,玩社群、寫方案、拓渠道、私域營銷都得會......
 
我很好奇,HR是否有愧疚:公司萬里挑一出來的這種全能大神,為什么你才開 3500 一個(gè)月。
 
未解之謎五:
 
這個(gè)熱點(diǎn)火了,好多人寫了,你也寫個(gè)10w+吧
 
為啥在很多企業(yè)的眼里,寫10W+文章就像是用上了步步高學(xué)習(xí)機(jī),So Easy。
 
只要有熱點(diǎn),你的耳旁就會出現(xiàn)這樣的聲音:
 
別人隨便都有10W+,我相信你也可以的,做一些爆款選題出來,爆文才是王道,你知道嗎?
 
嗯,我知道的。
 
未解之謎六:
 
0 預(yù)算 0 資源,做出滿世界刷屏的活動,別人都是這樣的
 
我一度覺得,這個(gè)行業(yè)應(yīng)該有某個(gè)非常著名的新媒體營銷大師吧,企業(yè)都會輸送管理者去他那聽課,然后大師告訴他們:
 
做新媒體是一定不要花錢花資源的。
 
不然,為什么那么多企業(yè)都整齊劃一地喊著口號:  “ 0 預(yù)算 0 資源做爆款”。好像這樣才是做公眾號,真正的打開方式。
 
那意思也很明顯:要花錢,我要你做公眾號干嘛?
 
未解之謎七:
 
不是優(yōu)質(zhì)內(nèi)刊的公眾號,不是好公眾號
 
把公眾號做成內(nèi)刊好像從開始有公眾號就興起了,源自于企業(yè)極強(qiáng)的 “榮譽(yù)感”。
 
非得整天對外發(fā)自己公司的企業(yè)文化、精神、領(lǐng)導(dǎo)講話、突出員工、團(tuán)建新聞等等。
 
做內(nèi)刊沒問題,您倒是專門弄個(gè)對內(nèi)公眾號自己嗨啊,對外這么干那不是等于發(fā)瘋嗎!
 
未解之謎八:
 
做公眾號的,肯定也是會玩抖音、知乎、小紅書、B站
 
我就納悶了,做企業(yè)公眾號的人,為啥就得一定會玩企業(yè)抖音、今日頭條、快手、知乎、小紅書、Bilibili、微信視頻號等等。
 
該不會是打娘胎自帶的天才屬性吧。
 
每個(gè)平臺就像是不同的人,它都有自己的特征和屬性。沒有傳說中的做好一個(gè),其他所有地方就是大神。
 
未解之謎九:
 
沒事就各種甩鏈接……
 
企業(yè)里總有些人,看到各種有意思、刷屏的內(nèi)容或爆款活動。
 
你猜怎么著?他不分享給好友,不分享給領(lǐng)導(dǎo),也不分享給老板......
 
他第一時(shí)間就會把鏈接默默轉(zhuǎn)給新媒體人,分享心中喜悅。
 
也不說話,就那樣,靜悄悄的。
 
你猜猜他想干嘛?
 
未解之謎十:
 
易企秀H5 是天底下傳播效率最好的?
 
企業(yè)只要有宣傳,甭管一張邀請函,一句文案,一次重大事件,一場活動,還是一次領(lǐng)導(dǎo)講話,一次促銷等等。
 
一定會祭出企業(yè)最強(qiáng)神器——易企秀。
 
也別管什么場景,什么內(nèi)容。找個(gè)模板,酷炫的PPT式H5 走起。
 
一問原因,為什么?
 
答曰:做個(gè)H5 才有儀式感,海報(bào)圖片、推文鏈接都沒有H5 點(diǎn)擊和傳播效率高。
 
再問:那小程序呢?
 
答:也沒有易企秀好。
 
以上就是我想說的企業(yè)公眾號運(yùn)營 10 大未解之謎,歡迎高人來解釋。
 
再回到開頭,微信公眾號還會有二次繁榮嗎?
 
要是所有企業(yè)都正兒八經(jīng)做公眾號了,
 
估摸真能頂一段時(shí)間。
 
好了,朋友,你那還有多少未解之謎?
 
來留言說說看吧。


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