優(yōu)惠活動(dòng) - 12周年慶本月新客福利
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微信視頻號(hào),是公眾號(hào)的未竟之志嗎?

龍哥說(shuō)這是人人都可創(chuàng)作的年代。表達(dá)是天然的需求,但文章一不小心成了公眾號(hào)的主要載體。
每天寫文章不現(xiàn)實(shí),發(fā)視頻是可以的。因此短內(nèi)容將是微信發(fā)力的方向。視頻號(hào)就是短內(nèi)容的表現(xiàn)形式,公眾號(hào)的未竟之志。
前幾天微信給我開了視頻號(hào)的入口。體驗(yàn)之后,我有一些別的想法,或者說(shuō)問(wèn)題。





 
一、用戶期望問(wèn)題
微信是一個(gè)工具,工具產(chǎn)品需要明確的使用預(yù)期。在之前的微信功能里,功能預(yù)期都很明確。
朋友圈,是朋友發(fā)布的動(dòng)態(tài)。配合小紅點(diǎn)+好友頭像的提示,在進(jìn)入時(shí)能明確的知道誰(shuí)更新了。
視頻動(dòng)態(tài),朋友圈的入口解決存在感問(wèn)題,好友的頭像解決觀看預(yù)期,提高用戶點(diǎn)擊動(dòng)機(jī)。
公眾號(hào),是我關(guān)注的號(hào)。在聊天列表里小紅點(diǎn)提示,文字能看到更新的第一條信息。
看一看,小紅點(diǎn)提示與用戶共同的在看。列表都是好友的在看,社交過(guò)濾。
那視頻號(hào)呢?我為什么要看視頻號(hào)?這一次看與上一次的區(qū)別是什么?從0到1重新打造一套關(guān)注分發(fā)體系嗎?
在剛上線的時(shí)間窗口,新鮮感和好奇心會(huì)驅(qū)使用戶使用,但長(zhǎng)期肯定要靠功能特色來(lái)吸引用戶。微信功能的名字承載了教育的作用,完成了用戶預(yù)期建設(shè)。但公眾號(hào)、視頻號(hào)都更多是 to B 的叫法。
要把預(yù)期定位成 kill time 嗎?但微信是工具,是用完即走。即使拋棄了用完即走,功能的單獨(dú)定位(不合群)也略顯奇怪。
所以,視頻號(hào)是什么?這決定了用戶預(yù)期。
二、視頻吸引力問(wèn)題
看了幾個(gè)視頻,沒(méi)有吸引力。
這里沒(méi)有小姐姐(可能是暫時(shí)),內(nèi)容也不能快速的勾起興趣。
短視頻經(jīng)過(guò)抖快的教育,前幾秒必須要有吸引力,不然就會(huì)被劃掉。于是就催生了兩種常見做法:一種是啟屏要美,另一種是啟屏不美但字要大。
每一個(gè)短視頻都要讓用戶有看下去的欲望??疵谰?、看美女、看小鮮肉的人性,看內(nèi)容、漲姿勢(shì)、獵奇、獵趣的心理隱晦。現(xiàn)在視頻號(hào)給人的感覺(jué)是太“正”。
短視頻的另一種玩法是五環(huán)外的朋友圈。抖快實(shí)際上已成為五環(huán)外人群的朋友圈。在這里他們要看親朋好友的更新,自?shī)首詷?lè),其樂(lè)融融。
正如龍哥說(shuō)的,發(fā)文字圖片對(duì)五環(huán)外的他們成本很大。但視頻是隨拍,朋友圈釋放了人們拍照的荷爾蒙,抖快釋放了人們拍視頻的荷爾蒙。但視頻號(hào)從名字上就決定了五環(huán)外基本不可能成為生產(chǎn)者,發(fā)展到后期也是 V to C 的一種方式,區(qū)別是V的大小。但一個(gè)事實(shí)是,抖快的內(nèi)容生產(chǎn)者和消費(fèi)者肯定不是二八原則,可能早已五五開了。
同樣,若加入朋友的玩法,視頻號(hào)就與朋友圈、視頻動(dòng)態(tài)性格不合、五行相沖了。
對(duì)于內(nèi)容上,感覺(jué)微信挺難的。不能放任自流,但管控后的內(nèi)容可能缺乏特色。特色是建立用戶心智的前提,心智即是功能預(yù)期。但微信就是微信,只能守正居奇。弘揚(yáng)正誠(chéng)愛,發(fā)揚(yáng)真善美,然后出奇制勝。
我們應(yīng)當(dāng)對(duì)出奇抱以期待。
三、關(guān)注還是推薦
微信至今沒(méi)有一個(gè)功能是推薦算法。但視頻號(hào)必須推薦。
公眾號(hào)沒(méi)有推薦,但公眾號(hào)很取巧。公眾號(hào)本身是關(guān)注列表,推薦存在于社交關(guān)系鏈??吹椒窒礞溄?、感興趣、關(guān)注,這一套動(dòng)作融合在朋友圈等空間內(nèi)。而且公眾號(hào)很克制,從來(lái)沒(méi)有推薦可能感興趣的公眾號(hào)。
畢竟推薦一個(gè)號(hào)是不科學(xué)的。號(hào)是主觀的,內(nèi)容是客觀的??陀^可以被數(shù)字化定義,可以關(guān)聯(lián)推薦。但主觀就有問(wèn)題。
如何定義一個(gè)號(hào)與另一個(gè)號(hào)的相似性。而且號(hào)與號(hào)之間可能是替代關(guān)系,用戶有一個(gè)就夠了,比如看天氣。但有些類型一個(gè)還不夠,比如看笑話。
所以,只有基于內(nèi)容的推薦才是合理的。公眾號(hào)是關(guān)注流,基于文章的內(nèi)容推薦由社交關(guān)系完成。視頻號(hào)是推薦流,也基于社交關(guān)系嗎?有兩個(gè)問(wèn)題。
有點(diǎn)奇怪。用戶在朋友圈看到分享而關(guān)注,一個(gè)需要去公眾號(hào)看推送(被動(dòng)),一個(gè)需要去視頻號(hào)去看更新(主動(dòng))。
有點(diǎn)慢?;诙犊斓臄?shù)據(jù),分享還不到點(diǎn)贊的百分之一。用戶看、刷、贊、下一個(gè)是常規(guī)操作路徑,從瀏覽到分享的比例太低。公眾號(hào)是經(jīng)年累月才達(dá)成現(xiàn)在的成果。
試試推薦算法?
視頻號(hào)是單列的,也就是關(guān)注和推薦共享一個(gè)列表。讓用戶看到自己感興趣的主動(dòng)關(guān)注,然后在推送的時(shí)候加權(quán)處理。
但既然是一個(gè)列表,為什么還需要關(guān)注?
推送的終極形態(tài)是沒(méi)有關(guān)注。用戶感興趣的,算法肯定知道。推薦的就是用戶感興趣的和可能感興趣的。不做關(guān)注還省去了很多的功能:我的關(guān)注,關(guān)注的動(dòng)態(tài)等等。
不要關(guān)注也符合大道至簡(jiǎn)。就像對(duì)搖一搖的自信,做到極簡(jiǎn),無(wú)法超越。
四、內(nèi)容還是互動(dòng)
內(nèi)容重要,還是互動(dòng)重要?
抖音有抖音刷下一個(gè)內(nèi)容的沉浸邏輯,快手有快手社區(qū)互動(dòng)的建設(shè)邏輯。
視頻號(hào)在看到視頻的同時(shí),能看到全部人的贊和評(píng)論,可以回復(fù),可以點(diǎn)贊互動(dòng)。這打破了微信的第四面墻。視頻號(hào)肯定是內(nèi)容導(dǎo)向,關(guān)鍵要看互動(dòng)能帶來(lái)哪些價(jià)值。要站在目標(biāo)的角度思考價(jià)值。視頻號(hào)的目標(biāo)是短內(nèi)容平臺(tái),讓短內(nèi)容生產(chǎn)者在微信生態(tài)里實(shí)現(xiàn)價(jià)值,達(dá)到生產(chǎn)者與平臺(tái)的共贏。這里面不乏各大網(wǎng)紅和MCN,他們只生產(chǎn)短內(nèi)容,但是公眾號(hào)不能很好的承載他們的需求。所以,視頻號(hào)要滿足的第一目標(biāo)是讓用戶與視頻號(hào)產(chǎn)生互動(dòng),互動(dòng)才能讓生產(chǎn)者洗粉。有粉就有價(jià)值,生產(chǎn)者的動(dòng)力更足。(贊可以重定義為在看,粉也可以重定義為感興趣,不一定是關(guān)注數(shù))
讓用戶與用戶互動(dòng),是要基于視頻號(hào)沉淀出一個(gè)社區(qū)氛圍嗎?這讓圈子怎么辦。
用戶和用戶的互動(dòng)是公開的氛圍,體現(xiàn)的是視頻的熱度和話題性,但熱度和話題要服從于目標(biāo),尤其是在灰度的前期。
小孩才分對(duì)錯(cuò),大人只看利弊。視頻號(hào)忘掉社交關(guān)系可能會(huì)更好一些。
五、微信是一個(gè)平臺(tái)
微信是一個(gè)平臺(tái),抖快也是一個(gè)平臺(tái)。
抖音是美好的生活,快手是真實(shí)的生活。抖音是舞臺(tái)表演,快手是真實(shí)還原。而視頻號(hào)的發(fā)展形態(tài),最可能是B站。但用B站對(duì)抗抖音,不現(xiàn)實(shí),兩個(gè)不是一個(gè)物種。
關(guān)注UP主和關(guān)注人,是兩個(gè)位面的概念,一個(gè)對(duì)公,一個(gè)對(duì)私。充電和打賞也是兩個(gè)概念,一個(gè)是鼓勵(lì),一個(gè)是撩。
現(xiàn)在不是2012,沒(méi)有足夠的時(shí)間讓視頻號(hào)緩慢生長(zhǎng)。
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