企業(yè)會(huì)利用多種平臺(tái)去進(jìn)行產(chǎn)品營(yíng)銷，比如公司官網(wǎng)、淘寶、天貓、京東、唯品會(huì)等等，但是自從騰訊在2012年8月23日正式公布微信公眾號(hào)上線以來，微信公眾號(hào)慢慢地成為企業(yè)進(jìn)行產(chǎn)品營(yíng)銷的另一個(gè)場(chǎng)所。
現(xiàn)在也有越來越多的企業(yè)和個(gè)人加入到微信公眾號(hào)的運(yùn)營(yíng)之中，許多人從微信運(yùn)營(yíng)中發(fā)現(xiàn)了商機(jī)，從而獲得了巨額利潤(rùn)。但對(duì)于一些對(duì)微信公眾號(hào)不熟悉，或者想熟悉但不知道怎么去運(yùn)營(yíng)的人來說，想要好好去運(yùn)營(yíng)一個(gè)微信公眾號(hào)，還是很有難度的。這本《微信公眾號(hào)，這么做才有效》給初入微信運(yùn)營(yíng)的人如何才能運(yùn)營(yíng)好公眾號(hào)提供了有效的途徑。
這是一本微信公眾號(hào)營(yíng)銷和運(yùn)營(yíng)“教科書”式的書籍，通過圖文結(jié)合的方式，詳細(xì)講述了公眾號(hào)的概念、引流技巧、運(yùn)營(yíng)技巧及微信公眾號(hào)營(yíng)銷工具的使用等重點(diǎn)操作技巧。具體內(nèi)容包括：微信公眾號(hào)平臺(tái)申請(qǐng)與策劃、微信公眾平臺(tái)運(yùn)營(yíng)與管理、微信支付、微信內(nèi)容運(yùn)營(yíng)技巧、微信粉絲引流營(yíng)銷技巧、微信活動(dòng)運(yùn)營(yíng)技巧、微信營(yíng)銷運(yùn)營(yíng)技巧及微信運(yùn)營(yíng)工具應(yīng)用等八個(gè)方面。
已經(jīng)開始或者想要看這本書的人，我認(rèn)為，起碼對(duì)公眾號(hào)本身已經(jīng)有一定了解，基本上應(yīng)該都會(huì)有正在運(yùn)營(yíng)的公眾號(hào)。所以對(duì)于本書的前三章內(nèi)容，我的建議是直接跳過，前三章內(nèi)容只是對(duì)微信公眾號(hào)進(jìn)行一些簡(jiǎn)單的介紹，包括它的概念、如何申請(qǐng)、一些參數(shù)的設(shè)置等等，這些都不是重點(diǎn)。重點(diǎn)是從第四章開始，也就是微信內(nèi)容運(yùn)營(yíng)技巧開始，這才是我們應(yīng)該重點(diǎn)關(guān)注的部分。主要可以從三方面來概括。
（一）圍繞“定位”展開。
首先要對(duì)企業(yè)進(jìn)行定位，緊接著對(duì)微信公眾號(hào)進(jìn)行定位，微信公眾號(hào)最后是服務(wù)于企業(yè)存在的，所以公眾號(hào)的內(nèi)容和風(fēng)格一定要符合企業(yè)定位。不能因?yàn)橥饨缯f什么內(nèi)容好就去做什么內(nèi)容，看到人家的公眾號(hào)做的不錯(cuò)就去取經(jīng)“什么內(nèi)容別人最愛轉(zhuǎn)發(fā)”，這些都是不可取的。我們當(dāng)然可以吸取別人成功的經(jīng)驗(yàn)，但是不要只是模仿別人。我們可以借鑒別人成功的經(jīng)驗(yàn)，但所有的經(jīng)驗(yàn)必須圍繞自己平臺(tái)的“定位”展開。
（二）、圍繞目標(biāo)人群展開。
確定企業(yè)的目標(biāo)客戶群體，根據(jù)目標(biāo)客戶群體的需求進(jìn)行內(nèi)容推送，如果你的目標(biāo)客戶群體是年輕女性，你就不能老發(fā)一些電子產(chǎn)品或者男裝給他們。
（三）、做好內(nèi)容分類。
企業(yè)的產(chǎn)品不可能只有一個(gè)，企業(yè)的服務(wù)對(duì)象也不可能只有一種，所以公眾號(hào)的具體內(nèi)容就要根據(jù)企業(yè)目標(biāo)、產(chǎn)品因素及服務(wù)對(duì)象的需求來確定，需求不同，內(nèi)容推送定位也不一樣。當(dāng)這些推送內(nèi)容越來越多的時(shí)候，有必要對(duì)它們進(jìn)行分類，這樣有利于對(duì)內(nèi)容進(jìn)行管理，也便于客戶進(jìn)行了解。
（四）、內(nèi)容盡量鮮活。
一般在做微信公眾號(hào)的時(shí)候不要搞得太正式嚴(yán)肅，太嚴(yán)肅了會(huì)讓人產(chǎn)生厭倦感，難以堅(jiān)持看下去。即使是一些專業(yè)知識(shí)，也盡量用簡(jiǎn)單的語言來表達(dá)，有利于客戶理解。而對(duì)于輕松活潑的內(nèi)容，人們更容易堅(jiān)持看完，如果內(nèi)容夠有趣，夠有價(jià)值，還會(huì)利于人們進(jìn)行轉(zhuǎn)發(fā)。
（一）微信群；（二）朋友圈；（三）QQ；（四）微博；（五）二維碼；（六）平臺(tái)互推；（七）論壇廣告；（八）有獎(jiǎng)活動(dòng)；（九）其他推廣。
在作者列出的所有渠道里面，我認(rèn)為最重要的渠道有三個(gè)，分別是微信群、朋友圈和平臺(tái)互推。微信群是有著共同的價(jià)值觀、有需求彌補(bǔ)的群體集合，所以微信群營(yíng)銷會(huì)更容易。朋友圈營(yíng)銷為什么會(huì)重要，是因?yàn)樵谀愕暮糜牙锩?，有或多或少的人與你建立起了熟人關(guān)系或者輕熟人關(guān)系，如果你個(gè)人的形象塑造得當(dāng)，會(huì)有相當(dāng)一部分好友支持你。而平臺(tái)互推，也是微信公眾號(hào)引流中的最常見的辦法之一，跟你進(jìn)行互推的平臺(tái)是非常知名的公眾平臺(tái)時(shí)，它本身就擁有數(shù)量龐大的粉絲，而且這些粉絲對(duì)其也很信任，如果他們能在平臺(tái)上推薦你，那么你的微信公眾弄好引流效果是顯而易見的。
除了以上幾個(gè)平臺(tái)以外，還有很多第三方平臺(tái)進(jìn)行引流，比如知乎、豆瓣、今日頭條、搜狐、大魚號(hào)、貼吧等等。
活動(dòng)文案是整個(gè)活動(dòng)的戰(zhàn)略綱領(lǐng)，它起碼要確定活動(dòng)主題、活動(dòng)背景、活動(dòng)目的、目標(biāo)人群、活動(dòng)形式等；微信活動(dòng)設(shè)置要遵循有趣性和吸引力兩個(gè)原則，因?yàn)槲⑿呕顒?dòng)真正打動(dòng)人的就是趣味和利益；對(duì)于活動(dòng)設(shè)置要有一個(gè)預(yù)期收益，預(yù)估活動(dòng)后對(duì)于企業(yè)產(chǎn)生的影響效果；活動(dòng)流程按照時(shí)間順序從前期準(zhǔn)備工作開始，到推廣、活動(dòng)設(shè)計(jì)、執(zhí)行，最后到總結(jié)評(píng)估的過程，每個(gè)步驟都要做好準(zhǔn)備工作并執(zhí)行；活動(dòng)成本預(yù)算包括微信公眾號(hào)平臺(tái)日常維護(hù)費(fèi)用、推廣費(fèi)用、活動(dòng)實(shí)施費(fèi)用；通過活動(dòng)效果統(tǒng)計(jì)，可以找出活動(dòng)的成功之處和失敗之處，為下次活動(dòng)提供借鑒作用；營(yíng)銷本身就是一個(gè)不斷發(fā)現(xiàn)問題和解決問題的過程，所以在微信活動(dòng)運(yùn)營(yíng)過程中，需要及時(shí)根據(jù)活動(dòng)收益情況，對(duì)活動(dòng)進(jìn)程和內(nèi)容作出改進(jìn)。
無論話說的多么好聽，其實(shí)最主要的還是為了增加粉絲，而增加粉絲的最終目的，則是為了將企業(yè)宣傳出去，最終達(dá)到產(chǎn)品營(yíng)銷的目的。
現(xiàn)在也有越來越多的企業(yè)和個(gè)人加入到微信公眾號(hào)的運(yùn)營(yíng)之中，許多人從微信運(yùn)營(yíng)中發(fā)現(xiàn)了商機(jī)，從而獲得了巨額利潤(rùn)。但對(duì)于一些對(duì)微信公眾號(hào)不熟悉，或者想熟悉但不知道怎么去運(yùn)營(yíng)的人來說，想要好好去運(yùn)營(yíng)一個(gè)微信公眾號(hào)，還是很有難度的。這本《微信公眾號(hào)，這么做才有效》給初入微信運(yùn)營(yíng)的人如何才能運(yùn)營(yíng)好公眾號(hào)提供了有效的途徑。
這是一本微信公眾號(hào)營(yíng)銷和運(yùn)營(yíng)“教科書”式的書籍，通過圖文結(jié)合的方式，詳細(xì)講述了公眾號(hào)的概念、引流技巧、運(yùn)營(yíng)技巧及微信公眾號(hào)營(yíng)銷工具的使用等重點(diǎn)操作技巧。具體內(nèi)容包括：微信公眾號(hào)平臺(tái)申請(qǐng)與策劃、微信公眾平臺(tái)運(yùn)營(yíng)與管理、微信支付、微信內(nèi)容運(yùn)營(yíng)技巧、微信粉絲引流營(yíng)銷技巧、微信活動(dòng)運(yùn)營(yíng)技巧、微信營(yíng)銷運(yùn)營(yíng)技巧及微信運(yùn)營(yíng)工具應(yīng)用等八個(gè)方面。
已經(jīng)開始或者想要看這本書的人，我認(rèn)為，起碼對(duì)公眾號(hào)本身已經(jīng)有一定了解，基本上應(yīng)該都會(huì)有正在運(yùn)營(yíng)的公眾號(hào)。所以對(duì)于本書的前三章內(nèi)容，我的建議是直接跳過，前三章內(nèi)容只是對(duì)微信公眾號(hào)進(jìn)行一些簡(jiǎn)單的介紹，包括它的概念、如何申請(qǐng)、一些參數(shù)的設(shè)置等等，這些都不是重點(diǎn)。重點(diǎn)是從第四章開始，也就是微信內(nèi)容運(yùn)營(yíng)技巧開始，這才是我們應(yīng)該重點(diǎn)關(guān)注的部分。主要可以從三方面來概括。
一、微信內(nèi)容運(yùn)營(yíng)技巧
微信公眾平臺(tái)是一個(gè)向粉絲不斷傳遞信息內(nèi)容，進(jìn)而傳遞企業(yè)或品牌思想，建立企業(yè)價(jià)值網(wǎng)的平臺(tái)。跟所有的媒體平臺(tái)一樣，微信公眾平臺(tái)運(yùn)營(yíng)最重要的一條法則就是“內(nèi)容為王”。尤其是微信用戶基本飽和的今天，微信增粉已經(jīng)進(jìn)入“內(nèi)容為王”的時(shí)代，誰的內(nèi)容更豐富、更吸引人，誰就有可能獲得更多的鐵桿粉絲。從這個(gè)意義上來說，微信營(yíng)銷就是內(nèi)容營(yíng)銷，所以微信公眾平臺(tái)推送內(nèi)容的質(zhì)量在整個(gè)微信運(yùn)營(yíng)過程中就顯得至關(guān)重要。要做好內(nèi)容營(yíng)銷，要注意四點(diǎn)：（一）圍繞“定位”展開。
首先要對(duì)企業(yè)進(jìn)行定位，緊接著對(duì)微信公眾號(hào)進(jìn)行定位，微信公眾號(hào)最后是服務(wù)于企業(yè)存在的，所以公眾號(hào)的內(nèi)容和風(fēng)格一定要符合企業(yè)定位。不能因?yàn)橥饨缯f什么內(nèi)容好就去做什么內(nèi)容，看到人家的公眾號(hào)做的不錯(cuò)就去取經(jīng)“什么內(nèi)容別人最愛轉(zhuǎn)發(fā)”，這些都是不可取的。我們當(dāng)然可以吸取別人成功的經(jīng)驗(yàn)，但是不要只是模仿別人。我們可以借鑒別人成功的經(jīng)驗(yàn)，但所有的經(jīng)驗(yàn)必須圍繞自己平臺(tái)的“定位”展開。
（二）、圍繞目標(biāo)人群展開。
確定企業(yè)的目標(biāo)客戶群體，根據(jù)目標(biāo)客戶群體的需求進(jìn)行內(nèi)容推送，如果你的目標(biāo)客戶群體是年輕女性，你就不能老發(fā)一些電子產(chǎn)品或者男裝給他們。
（三）、做好內(nèi)容分類。
企業(yè)的產(chǎn)品不可能只有一個(gè)，企業(yè)的服務(wù)對(duì)象也不可能只有一種，所以公眾號(hào)的具體內(nèi)容就要根據(jù)企業(yè)目標(biāo)、產(chǎn)品因素及服務(wù)對(duì)象的需求來確定，需求不同，內(nèi)容推送定位也不一樣。當(dāng)這些推送內(nèi)容越來越多的時(shí)候，有必要對(duì)它們進(jìn)行分類，這樣有利于對(duì)內(nèi)容進(jìn)行管理，也便于客戶進(jìn)行了解。
（四）、內(nèi)容盡量鮮活。
一般在做微信公眾號(hào)的時(shí)候不要搞得太正式嚴(yán)肅，太嚴(yán)肅了會(huì)讓人產(chǎn)生厭倦感，難以堅(jiān)持看下去。即使是一些專業(yè)知識(shí)，也盡量用簡(jiǎn)單的語言來表達(dá)，有利于客戶理解。而對(duì)于輕松活潑的內(nèi)容，人們更容易堅(jiān)持看完，如果內(nèi)容夠有趣，夠有價(jià)值，還會(huì)利于人們進(jìn)行轉(zhuǎn)發(fā)。
二、微信粉絲引流營(yíng)銷技巧
這部分內(nèi)容應(yīng)該是每個(gè)新媒體人最關(guān)注的吧。如何為公眾號(hào)增粉，是每個(gè)新媒體人最頭疼的問題，在這里，我總結(jié)一下作者提出的一些粉絲引流渠道。（一）微信群；（二）朋友圈；（三）QQ；（四）微博；（五）二維碼；（六）平臺(tái)互推；（七）論壇廣告；（八）有獎(jiǎng)活動(dòng)；（九）其他推廣。
在作者列出的所有渠道里面，我認(rèn)為最重要的渠道有三個(gè)，分別是微信群、朋友圈和平臺(tái)互推。微信群是有著共同的價(jià)值觀、有需求彌補(bǔ)的群體集合，所以微信群營(yíng)銷會(huì)更容易。朋友圈營(yíng)銷為什么會(huì)重要，是因?yàn)樵谀愕暮糜牙锩?，有或多或少的人與你建立起了熟人關(guān)系或者輕熟人關(guān)系，如果你個(gè)人的形象塑造得當(dāng)，會(huì)有相當(dāng)一部分好友支持你。而平臺(tái)互推，也是微信公眾號(hào)引流中的最常見的辦法之一，跟你進(jìn)行互推的平臺(tái)是非常知名的公眾平臺(tái)時(shí)，它本身就擁有數(shù)量龐大的粉絲，而且這些粉絲對(duì)其也很信任，如果他們能在平臺(tái)上推薦你，那么你的微信公眾弄好引流效果是顯而易見的。
除了以上幾個(gè)平臺(tái)以外，還有很多第三方平臺(tái)進(jìn)行引流，比如知乎、豆瓣、今日頭條、搜狐、大魚號(hào)、貼吧等等。
三、微信活動(dòng)運(yùn)營(yíng)技巧
微信公眾號(hào)平臺(tái)運(yùn)營(yíng)有兩種最為常用的方式：一種是內(nèi)容營(yíng)銷，創(chuàng)作更多有價(jià)值的內(nèi)容；另一種是活動(dòng)運(yùn)營(yíng)，通過活動(dòng)運(yùn)營(yíng)引流粉絲，與粉絲進(jìn)行互動(dòng)。一個(gè)成功的活動(dòng)應(yīng)該包括擬定活動(dòng)文案、制定活動(dòng)規(guī)則、活動(dòng)收益預(yù)期、活動(dòng)流程設(shè)置、活動(dòng)成本預(yù)算、統(tǒng)計(jì)活動(dòng)效果和改進(jìn)活動(dòng)措施等七個(gè)部分。活動(dòng)文案是整個(gè)活動(dòng)的戰(zhàn)略綱領(lǐng)，它起碼要確定活動(dòng)主題、活動(dòng)背景、活動(dòng)目的、目標(biāo)人群、活動(dòng)形式等；微信活動(dòng)設(shè)置要遵循有趣性和吸引力兩個(gè)原則，因?yàn)槲⑿呕顒?dòng)真正打動(dòng)人的就是趣味和利益；對(duì)于活動(dòng)設(shè)置要有一個(gè)預(yù)期收益，預(yù)估活動(dòng)后對(duì)于企業(yè)產(chǎn)生的影響效果；活動(dòng)流程按照時(shí)間順序從前期準(zhǔn)備工作開始，到推廣、活動(dòng)設(shè)計(jì)、執(zhí)行，最后到總結(jié)評(píng)估的過程，每個(gè)步驟都要做好準(zhǔn)備工作并執(zhí)行；活動(dòng)成本預(yù)算包括微信公眾號(hào)平臺(tái)日常維護(hù)費(fèi)用、推廣費(fèi)用、活動(dòng)實(shí)施費(fèi)用；通過活動(dòng)效果統(tǒng)計(jì)，可以找出活動(dòng)的成功之處和失敗之處，為下次活動(dòng)提供借鑒作用；營(yíng)銷本身就是一個(gè)不斷發(fā)現(xiàn)問題和解決問題的過程，所以在微信活動(dòng)運(yùn)營(yíng)過程中，需要及時(shí)根據(jù)活動(dòng)收益情況，對(duì)活動(dòng)進(jìn)程和內(nèi)容作出改進(jìn)。
無論話說的多么好聽，其實(shí)最主要的還是為了增加粉絲，而增加粉絲的最終目的，則是為了將企業(yè)宣傳出去，最終達(dá)到產(chǎn)品營(yíng)銷的目的。
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