微信公眾號2012年上線，經(jīng)過多年發(fā)展已經(jīng)處于“疲軟期”。公眾號運營的時候往往會發(fā)現(xiàn)一些粉絲像僵尸粉一樣，就算發(fā)活動或者優(yōu)惠信息的時，對方也會無動于衷，有時候取消關(guān)注的人比新增人數(shù)還多，文章的閱讀量達不到理想的要求。如果遇到這些問題，說明運營一定存在這些癥結(jié)：
觀點不夠尖銳，想要討好所有人
公眾號運營者在寫文章的時候潛意識地想要討好所有粉絲，避免一發(fā)文章就掉粉。所以所發(fā)的文章內(nèi)容都是人云亦云，文章的觀點不夠尖銳甚至文章缺乏見解，這樣的文章索然無味，一次次的失望會變成絕望，久而久之粉絲看到推送信息取消關(guān)注的心情都有。
papi醬之所以能夠竄紅，正式她有毒舌吐槽和幽默的獨特風(fēng)格。觀點越尖銳越能得到潛在用戶的認(rèn)可，人都是相互影響，只要你堅持你的尖銳觀點，越來越多人被吸引，傳播的成本就會越低。每個著名的品牌都有他自己的觀點，比如戒指Darry Ring一生唯一，悍馬的越野能力。
孤軍奮戰(zhàn)，忽略互惠原則
很多人都說現(xiàn)在平均每獲取一個粉絲的成本增加了，沒有想過和其他公眾號互惠互利。如果一個公眾號是賣甲魚的，可以找賣蜂蜜的公眾號，大家都知道甲魚和蜂蜜一起吃對心臟，腸胃、貧血有很好的療效。大家一起談一場甲魚和蜂蜜的戀愛，賣甲魚的公眾號順帶提一提賣蜂蜜的公眾號，賣蜂蜜的公眾號隨便推一推賣甲魚的公眾號。對雙方來說相當(dāng)于沒有付出和損失，卻能帶來兩倍的推廣效果。
廣告太硬，實用有趣的信息太少
有些運營者直接把自家的產(chǎn)品信息搬到公眾號上面來，比如賣鞋子的公眾號，都是把鞋子的款式、顏色和價格等信息發(fā)到這上面來。要不就是企業(yè)介紹這些沒有實用的信息。人就一雙腳，這些信息大部分對于用戶都是沒有什么價值和實用性的。用戶最喜歡瀏覽“內(nèi)容實用和有觀點”文章，我們可以搜集一些褲子搭配鞋子、鞋子怎么去污等技巧，然后在文章插一些廣告，遠比直接發(fā)廣告更容易讓人接受。
對于公眾號的內(nèi)容傳播我們還可以編一個個小故事，把商品設(shè)置成情節(jié)發(fā)展關(guān)鍵點，并且制造一個個懸念，吸引用戶去閱讀和傳播。
信息推送時間沒有要求
文章閱讀量低，除了內(nèi)容和標(biāo)題可能有問題，推送的時間點也有可能存在問題。無論是訂閱號還是服務(wù)號，都是信息發(fā)得越晚越排在前面，所以公眾號運營者需要測試分析出潛在用戶一般主要在哪個時間短瀏覽公眾號，然后在主要的時間段推送消息，避免其他公眾號的消息把我們的信息壓下去。
用戶瀏覽公眾號時間段
盲目追求粉絲數(shù)量，忽略轉(zhuǎn)化率
公司對公眾號運營者會制定一個KPI，每個月公眾號的新增人數(shù)需要達到多少，如果完成不了會扣工資或者扣獎金。有些老板太看重公眾號的粉絲數(shù)，定下的目標(biāo)數(shù)很難達到，運營者只好到微信群、QQ群等地方求爺爺告奶奶的讓別人關(guān)注，甚至運營者自己掏錢回報那些關(guān)注公眾號的人。
這樣地到處求別人關(guān)注，或者是用物質(zhì)去促使別人關(guān)注，這樣的粉絲群體往往不是我們的潛在用戶。他對我們的信息不感興趣，這種粉絲關(guān)注我們最后只有兩種結(jié)果，一是隔一段時間后對方悄悄取消關(guān)注，二是像一塊石頭一樣沉入水里，悄無聲息地沉寂，對公眾號沒有絲毫的轉(zhuǎn)化率，這樣的粉絲再多也轉(zhuǎn)化不了價值。
公眾號運營涉并不只是文章發(fā)布和吸引粉絲關(guān)注，培養(yǎng)有價值用戶的認(rèn)同感、提高粉絲的貢獻率，促使粉絲變成收入等一系列問題需要不斷優(yōu)化解決，也是日常公眾號運營的重中之重。
公眾號運營者在寫文章的時候潛意識地想要討好所有粉絲，避免一發(fā)文章就掉粉。所以所發(fā)的文章內(nèi)容都是人云亦云，文章的觀點不夠尖銳甚至文章缺乏見解，這樣的文章索然無味，一次次的失望會變成絕望，久而久之粉絲看到推送信息取消關(guān)注的心情都有。
papi醬之所以能夠竄紅，正式她有毒舌吐槽和幽默的獨特風(fēng)格。觀點越尖銳越能得到潛在用戶的認(rèn)可，人都是相互影響，只要你堅持你的尖銳觀點，越來越多人被吸引，傳播的成本就會越低。每個著名的品牌都有他自己的觀點，比如戒指Darry Ring一生唯一，悍馬的越野能力。
孤軍奮戰(zhàn)，忽略互惠原則
很多人都說現(xiàn)在平均每獲取一個粉絲的成本增加了，沒有想過和其他公眾號互惠互利。如果一個公眾號是賣甲魚的，可以找賣蜂蜜的公眾號，大家都知道甲魚和蜂蜜一起吃對心臟，腸胃、貧血有很好的療效。大家一起談一場甲魚和蜂蜜的戀愛，賣甲魚的公眾號順帶提一提賣蜂蜜的公眾號，賣蜂蜜的公眾號隨便推一推賣甲魚的公眾號。對雙方來說相當(dāng)于沒有付出和損失，卻能帶來兩倍的推廣效果。
廣告太硬，實用有趣的信息太少
有些運營者直接把自家的產(chǎn)品信息搬到公眾號上面來，比如賣鞋子的公眾號，都是把鞋子的款式、顏色和價格等信息發(fā)到這上面來。要不就是企業(yè)介紹這些沒有實用的信息。人就一雙腳，這些信息大部分對于用戶都是沒有什么價值和實用性的。用戶最喜歡瀏覽“內(nèi)容實用和有觀點”文章，我們可以搜集一些褲子搭配鞋子、鞋子怎么去污等技巧，然后在文章插一些廣告，遠比直接發(fā)廣告更容易讓人接受。
對于公眾號的內(nèi)容傳播我們還可以編一個個小故事，把商品設(shè)置成情節(jié)發(fā)展關(guān)鍵點，并且制造一個個懸念，吸引用戶去閱讀和傳播。
信息推送時間沒有要求
文章閱讀量低，除了內(nèi)容和標(biāo)題可能有問題，推送的時間點也有可能存在問題。無論是訂閱號還是服務(wù)號，都是信息發(fā)得越晚越排在前面，所以公眾號運營者需要測試分析出潛在用戶一般主要在哪個時間短瀏覽公眾號，然后在主要的時間段推送消息，避免其他公眾號的消息把我們的信息壓下去。
用戶瀏覽公眾號時間段
盲目追求粉絲數(shù)量，忽略轉(zhuǎn)化率
公司對公眾號運營者會制定一個KPI，每個月公眾號的新增人數(shù)需要達到多少，如果完成不了會扣工資或者扣獎金。有些老板太看重公眾號的粉絲數(shù)，定下的目標(biāo)數(shù)很難達到，運營者只好到微信群、QQ群等地方求爺爺告奶奶的讓別人關(guān)注，甚至運營者自己掏錢回報那些關(guān)注公眾號的人。
這樣地到處求別人關(guān)注，或者是用物質(zhì)去促使別人關(guān)注，這樣的粉絲群體往往不是我們的潛在用戶。他對我們的信息不感興趣，這種粉絲關(guān)注我們最后只有兩種結(jié)果，一是隔一段時間后對方悄悄取消關(guān)注，二是像一塊石頭一樣沉入水里，悄無聲息地沉寂，對公眾號沒有絲毫的轉(zhuǎn)化率，這樣的粉絲再多也轉(zhuǎn)化不了價值。
公眾號運營涉并不只是文章發(fā)布和吸引粉絲關(guān)注，培養(yǎng)有價值用戶的認(rèn)同感、提高粉絲的貢獻率，促使粉絲變成收入等一系列問題需要不斷優(yōu)化解決，也是日常公眾號運營的重中之重。
本文地址：http://blackside-inc.com//article/2020/0209/14484.html
