1.為什么要選擇微信平臺(tái)?
2.公眾號(hào)定位
3.內(nèi)容運(yùn)營(yíng)
4.粉絲運(yùn)營(yíng)
5.資源積累
6.粉絲互動(dòng)
7.盈利模式
一、為什么要選擇微信公眾平臺(tái)?
目前，中國(guó)的微信公眾號(hào)數(shù)量大概在1500-2000萬(wàn)之間，活躍用戶約7.6億，總粉絲過(guò)50億，等于每40個(gè)人當(dāng)中就有一個(gè)微信公眾號(hào)。
微信微博等社交媒體已經(jīng)逐漸成為新的壟斷入口，在逐漸取代原來(lái)的搜索器和瀏覽器，在中國(guó)16歲-24歲的網(wǎng)民中，平均每天耗費(fèi)在社交媒體的時(shí)間是9.2小時(shí)，其中微信已經(jīng)形成一家獨(dú)大的局面。
從早期的地理位置爭(zhēng)奪人流量，到電商時(shí)代的流量思維，如今移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)爭(zhēng)奪用戶時(shí)間的競(jìng)爭(zhēng)已經(jīng)硝煙彌漫。
時(shí)間就是注意力，注意力是有限的寶貴資源，更是營(yíng)銷戰(zhàn)場(chǎng)必爭(zhēng)之地！
微信公眾號(hào)+朋友圈+社群，已經(jīng)成為大部分企業(yè)的營(yíng)銷標(biāo)配。
我們實(shí)在沒(méi)有理由，不選擇一個(gè)占據(jù)用戶最多，粘性最強(qiáng)，且暫時(shí)沒(méi)有看到大量轉(zhuǎn)時(shí)間和頻次的跡象的營(yíng)銷媒介。
再小的個(gè)體，都有自己的品牌，從玩公眾號(hào)、朋友圈、社群開始吧！
二、公眾號(hào)定位
在市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)中，品牌的定位就是使品牌、產(chǎn)品在消費(fèi)者的心目中形成一個(gè)適當(dāng)?shù)母拍?，甚至造成一種思維定勢(shì)，以獲得消費(fèi)者的認(rèn)同，從而在消費(fèi)者心目中占據(jù)一個(gè)適當(dāng)?shù)奈恢?，使其產(chǎn)生購(gòu)買欲望。
企業(yè)運(yùn)營(yíng)公眾號(hào)，首先面對(duì)的問(wèn)題不知道如何精準(zhǔn)定位，定位包括本身的類型定位以及用戶定位。
按照規(guī)律，我們把企業(yè)類型公眾號(hào)進(jìn)行細(xì)分，主要分為三種傳播類型，一種是企業(yè)品牌宣傳為主，一種是微電商交易的平臺(tái)，一種是以服務(wù)用戶為主的功能號(hào)。
企業(yè)業(yè)務(wù)要么2B，要么2C，賣給企業(yè)，或者賣給個(gè)人。
根據(jù)以上條件，有一個(gè)象限：
以下案例，來(lái)自插座學(xué)院的總結(jié)。
如：賣挖掘機(jī)的江蘇徐工集團(tuán)，是典型的企業(yè)級(jí)服務(wù)；做挖掘機(jī)培訓(xùn)的藍(lán)翔技校，就是典型的大眾級(jí)服務(wù)。賣飛機(jī)的波音集團(tuán)，就是典型的企業(yè)級(jí)服務(wù)；而運(yùn)營(yíng)飛機(jī)的中國(guó)南方航空，就是典型的大眾級(jí)服務(wù)。
典型企業(yè)找到了，他們的傳播導(dǎo)向，有沒(méi)有規(guī)律呢？有！
品牌導(dǎo)向通常有兩種類型：
企業(yè)級(jí)服務(wù)，且產(chǎn)品本身價(jià)格昂貴，基本屬于品牌導(dǎo)向，比如我們很難想象IBM在微信上賣智慧城市解決方案。
大眾級(jí)服務(wù)，但產(chǎn)品類目種類繁多，基本也屬于品牌導(dǎo)向，比如我們很難想象華潤(rùn)萬(wàn)家或沃爾瑪在微信上賣商品(會(huì)員或部分促銷不算)。
銷售導(dǎo)向通常也有兩種類型：
企業(yè)級(jí)服務(wù)，但產(chǎn)品本身免費(fèi)或價(jià)格偏低，基本屬于銷售導(dǎo)向，比如企業(yè)軟件，明道。
大眾級(jí)服務(wù)，但產(chǎn)品類目較少甚至單一類目，也基本傾向銷售導(dǎo)向，比如羅輯思維，賣書或賣月餅，每次都只賣一種產(chǎn)品。
以上內(nèi)容，我們提到的企業(yè)有：江蘇徐工、藍(lán)翔技校、波音集團(tuán)、中國(guó)南方航空、IBM、華潤(rùn)萬(wàn)家、明道、羅輯思維。
這些企業(yè)在象限中的位置分別是：
其次，找到目標(biāo)用戶定位，構(gòu)建用戶畫像。
用戶定位即：通過(guò)調(diào)研，根據(jù)用戶的目標(biāo)、行為和觀點(diǎn)的差異，將他們區(qū)分為不同的類型，從每種類型中抽取典型特質(zhì)，賦予名字、照片、場(chǎng)景等描述，構(gòu)成了一個(gè)用戶的人物原型。
構(gòu)建用戶畫像，分為顯性和隱性畫像兩個(gè)方面。
顯性畫像：即用戶群體的可視化的特征描述，如目標(biāo)用戶的年齡、性別、職業(yè)、地域、興趣愛好等特征；
隱性畫像：用戶內(nèi)在的深層次的特征描述。包含了用戶的產(chǎn)品使用目的、用戶偏好、用戶需求、產(chǎn)品的使用場(chǎng)景等。
說(shuō)白了，做用戶畫像就是對(duì)一群人進(jìn)行特征描述，是對(duì)一個(gè)群體的共性特質(zhì)進(jìn)行提煉，給用戶群體打標(biāo)簽。如圖：
用戶畫像不是拍腦袋想出來(lái)的，是建立在系統(tǒng)的調(diào)研分析，數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)基礎(chǔ)之上得出的科學(xué)結(jié)論。
用戶畫像一般會(huì)存在多個(gè)，要考慮用戶畫像的優(yōu)先級(jí)，不能為超過(guò)三個(gè)以上的用戶設(shè)計(jì)產(chǎn)品，容易產(chǎn)生需求沖突，要分清楚哪些是核心用戶，哪些是打醬油用戶。
同時(shí)，用戶畫像不是一確定就一成不變的，而是根據(jù)實(shí)際情況不斷修正。
以下可做思路的參考：
如何快建用戶畫像？
一般分為三個(gè)步驟：基礎(chǔ)數(shù)據(jù)采集，分析建模，結(jié)果呈現(xiàn)。
第一步：基礎(chǔ)數(shù)據(jù)采集
數(shù)據(jù)不說(shuō)謊，是構(gòu)建用戶畫像的核心依據(jù)，建立在客觀數(shù)據(jù)基礎(chǔ)上的用戶畫像才是有說(shuō)服力的。
在基礎(chǔ)數(shù)據(jù)采集方面，可以通過(guò)列舉法，先列舉出構(gòu)建用戶畫像所需要的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)。
具體的思路如下：
當(dāng)然上面列舉的數(shù)據(jù)緯度相對(duì)比較多，在構(gòu)建用戶畫像過(guò)程中會(huì)根據(jù)需求進(jìn)行相關(guān)的數(shù)據(jù)篩選。
在基礎(chǔ)資料和數(shù)據(jù)收集環(huán)節(jié)我們會(huì)通過(guò)一手資料和二手資料獲取相應(yīng)的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)。
這些資料和數(shù)據(jù)會(huì)有三個(gè)方面的來(lái)源：相關(guān)的文獻(xiàn)資料和研究報(bào)告；產(chǎn)品數(shù)據(jù)后臺(tái)；問(wèn)卷調(diào)研和用戶訪談。
第二步：分析建模
當(dāng)我們對(duì)用戶畫像所需要的資料和基礎(chǔ)數(shù)據(jù)收集完畢后，需要對(duì)這些資料進(jìn)行分析和加工，提煉關(guān)鍵要素，構(gòu)建可視化模型。
有一個(gè)網(wǎng)絡(luò)來(lái)源資料，關(guān)于95后的用戶群體的研究。
通過(guò)搜索你可以獲取到以下資料：
企額智庫(kù)《透視95后：新生代社交行為》
QQ空間獨(dú)家大數(shù)據(jù)《“95后”新生代社交網(wǎng)絡(luò)喜好報(bào)告》
百度《00后用戶移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)行為洞察》
中國(guó)大數(shù)據(jù)產(chǎn)業(yè)觀察《2015年95后生活形態(tài)調(diào)研報(bào)告》
接著，對(duì)這些報(bào)告進(jìn)行分析和關(guān)鍵詞提煉，概括出整個(gè)95后群體標(biāo)簽，具體如下：
做用戶畫像調(diào)研，可以通過(guò)問(wèn)卷調(diào)查和訪談形式。
1、問(wèn)卷調(diào)研
問(wèn)卷調(diào)查第一要考慮樣本的數(shù)量，其次內(nèi)容的設(shè)計(jì)，要考慮研究的目的，畢竟這是一項(xiàng)有目的的研究實(shí)踐，另外，通過(guò)問(wèn)卷獲取的信息，不一定是非常確定的，存在很多變量因素，數(shù)據(jù)可以作為參考，要以質(zhì)疑的眼光看待。
2、用戶訪談
訪談之前要列好訪談提綱，圍繞用戶的角度，他的想法，他的行為等角度，具體步驟如下：
在分析訪談結(jié)果時(shí)，采取關(guān)鍵詞提煉法，針對(duì)每個(gè)用戶對(duì)每個(gè)問(wèn)題的回答，進(jìn)行關(guān)鍵詞提煉，將共性詞匯總，具體思路如下：
第三步：畫像呈現(xiàn)
畫像呈現(xiàn)即從顯性畫像、隱性畫像、場(chǎng)景和需求等方面，給用戶打標(biāo)簽，案例:
這一步也要將收集到的信息進(jìn)行整理和分析并歸類，創(chuàng)建出用戶角色框架（更全面地反映出用戶的狀態(tài)），然后根據(jù)產(chǎn)品側(cè)重點(diǎn)提取出來(lái)，進(jìn)行用戶評(píng)估分級(jí)，并結(jié)合用戶規(guī)模、用戶價(jià)值和使用頻率來(lái)劃分，確定主要用戶、次要用戶和潛在用戶。
構(gòu)建用戶畫像的目的，是為了充分了解用戶，為產(chǎn)品設(shè)計(jì)和運(yùn)營(yíng)提供有有價(jià)值的參考，為運(yùn)營(yíng)戰(zhàn)略服務(wù)。
三、內(nèi)容運(yùn)營(yíng)
新媒體營(yíng)銷，內(nèi)容為王，公眾號(hào)的生死存亡，取決于內(nèi)容運(yùn)營(yíng)。
你要推送給粉絲什么內(nèi)容？?jī)?nèi)容怎么產(chǎn)生？?jī)?nèi)容運(yùn)營(yíng)有什么技巧？
1.推送什么內(nèi)容?
先想清楚粉絲是誰(shuí)，他們喜歡什么，針對(duì)性的推送內(nèi)容給他，內(nèi)容要有用或者能有共鳴的，無(wú)論是原創(chuàng)還是轉(zhuǎn)發(fā)，要做出差異化的內(nèi)容運(yùn)營(yíng)策略。
每篇文章的推送，我們都要考慮：
這篇文章的內(nèi)容可能吸引什么樣的讀者？
他們是你的目標(biāo)用戶嗎？
他們具體有什么特點(diǎn)？
他們的痛點(diǎn)與需求是什么？
文章內(nèi)容有他們需要的東西嗎？
有個(gè)規(guī)律，如果一篇文章的受眾是：“可能的讀者”與“目標(biāo)用戶”具有較大的有效重疊部分，那么這是一篇定位較為精準(zhǔn)，能有效轉(zhuǎn)化的文章。
如果“可能的讀者”與“目標(biāo)用戶”毫無(wú)交集，那么這是一篇無(wú)效的文章。
如果“可能的讀者”與“目標(biāo)用戶”只有少量交集，那么這是一篇低效的文章。
2.內(nèi)容怎么產(chǎn)生?
內(nèi)容可以劃分為原創(chuàng)或者非原創(chuàng)。
互聯(lián)網(wǎng)最大的魅力在于你可以瞬間獲取很多的信息，對(duì)于公眾號(hào)運(yùn)營(yíng)者來(lái)說(shuō)，這些渠道是你需要關(guān)注的:
A.博客:QQ空間，網(wǎng)易博客，百度空間，新浪博客
B.百科:百度百科，互動(dòng)百科
C.文檔分享平臺(tái):百度文庫(kù)，新浪資料，豆丁網(wǎng)，新浪微盤等。
D.社交化媒體:微博，微信，人人網(wǎng)，知乎，豆瓣等
E.新聞客戶端:網(wǎng)易，新浪，搜狐，騰訊客戶端等
F.知乎和百度知道等問(wèn)答平臺(tái)等
G,競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手公眾號(hào):關(guān)注競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的微信，如果你關(guān)注了50個(gè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的微信，就會(huì)有50個(gè)賬號(hào)在教你怎樣做好微信營(yíng)銷。
競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手是最好的老師！
3.內(nèi)容運(yùn)營(yíng)有什么技巧呢?
A.做好內(nèi)容的規(guī)劃
內(nèi)容規(guī)劃，第一能讓作者運(yùn)營(yíng)更加輕松、從容，不用擔(dān)心每天不知道推送什么給讀者，第二，能讓讀者系統(tǒng)性的了解某個(gè)領(lǐng)域的專業(yè)知識(shí)，而不是看雜亂的文章，日記類型賬號(hào)除外。
對(duì)于內(nèi)容的欄目規(guī)劃，可以根據(jù)自己的公眾號(hào)實(shí)際情況來(lái)定，比如：
1、干貨：提供具有實(shí)操指導(dǎo)性的圖文，讓用戶可以拿來(lái)照搬就能用的。
2、資訊：最新最勁爆的，處于所在行業(yè)的前沿動(dòng)態(tài)。
3、正能量：生活中的趣事兒，樂(lè)事兒，要有正能量，要有自己的情感分享，要讓文章讀起來(lái)具有人情味。
4、活動(dòng)：活動(dòng)是根據(jù)個(gè)人或者企業(yè)的實(shí)際情況而做的，要讓用戶有參與性。
B.內(nèi)容形式差異化
內(nèi)容形式可以有圖文、語(yǔ)音，視頻等方式。畢竟圖文傳達(dá)的有限，容易視覺(jué)疲勞。結(jié)合語(yǔ)音和視頻，做成互動(dòng)游戲，能優(yōu)化用戶體驗(yàn)。
C.內(nèi)容整合
如果做不到每天原創(chuàng)，可以招募投稿。從中選擇優(yōu)秀的稿件推送，例如盧松松博客，就是這類做法，互推好文也是一種解決路徑，還可以互相引流增粉。
D.讓粉絲產(chǎn)生依賴
首先是時(shí)間依賴。注意推送的時(shí)間，每一天都要按時(shí)推送內(nèi)容，比如曉涵的公眾號(hào)每天推送內(nèi)容的時(shí)間為22:30分，能讓讀者慢慢習(xí)慣，形成依賴；不能日更的賬號(hào)需要考慮每一次推送內(nèi)容的間隔天數(shù)。
其次是內(nèi)容依賴。內(nèi)容推送也可以考慮連載形式，就像你在曉涵的賬號(hào)經(jīng)?？吹轿恼掠猩舷缕?。也是在培養(yǎng)讀者習(xí)慣等待文章的心理。
E.打造爆文的六點(diǎn)定律
1、文章主題積極，正能量，傳遞正面的愉悅的情緒，讀完后讓讀者感到興奮
2、讓用戶非常憤怒和恐慌的文章
3、讓讀者覺(jué)得自己消息靈通、見多識(shí)廣
4、實(shí)用且容易記住的內(nèi)容
5、有價(jià)值的故事
6、特別有創(chuàng)意的搞笑漫畫、圖片
F.提高內(nèi)容展示顏值
一篇圖文，用戶第一眼可以看到的是標(biāo)題和題圖，然后決定是否進(jìn)來(lái)看看。
題圖，是吸引點(diǎn)擊的另一個(gè)戰(zhàn)場(chǎng)，大題圖900*500像素的比例，小題圖200*200像素的比例，在多圖文中，大題圖底部預(yù)留108像素空間，因?yàn)闀?huì)有標(biāo)題遮蓋。
圖文內(nèi)容排版，是顏值的核心，唯一目的就是讓用戶讀起來(lái)輕松愉悅，眼睛看得舒服。
四、粉絲運(yùn)營(yíng)
僅從粉絲運(yùn)營(yíng)角度，微信公眾號(hào)運(yùn)營(yíng)可以分為種子用戶期、初始用戶期、用戶增長(zhǎng)期。
1、種子用戶期
獲取種子用戶的過(guò)程，是一個(gè)試錯(cuò)的階段，最適合自己的方法，才是最好的。
同時(shí)，這個(gè)過(guò)程會(huì)比較漫長(zhǎng)、艱難，畢竟是從0到100，上道了，就順路了。
玩車教授是一個(gè)重度垂直汽車行業(yè)的公眾號(hào)，每天提供原創(chuàng)的汽車導(dǎo)購(gòu)資訊和在線購(gòu)車咨詢，目前已有千萬(wàn)粉絲，連廣告的打開率都在百分之五十以上，估值1.2億左右。
創(chuàng)始人姚俊峰曾坦言：2014年起步之初，團(tuán)隊(duì)都是小白，沒(méi)有資源，不懂車，沒(méi)有流量。他們獲取種子用戶的唯一方法：一個(gè)個(gè)的和用戶聊天，CEO姚俊峰平均每天和上千人聊天。
2、初始用戶期
在積累了一定種子用戶期后，進(jìn)入初始用戶運(yùn)營(yíng)階段，公眾號(hào)本身已經(jīng)具備一定粉絲量，這個(gè)時(shí)候，應(yīng)該設(shè)立更高的目標(biāo)，建立kpi體系，做運(yùn)營(yíng)計(jì)劃，并作具體量化分析。
比如初始用戶期是10000粉絲，3個(gè)月內(nèi)完成，平均到每天是增粉111個(gè)，要達(dá)到這個(gè)目標(biāo)，該做哪些具體事情？依靠什么渠道，還需要增加什么渠道？
把他們羅列出來(lái)，統(tǒng)計(jì)每個(gè)渠道的增長(zhǎng)數(shù)據(jù)，找到你最擅長(zhǎng)的最有效的渠道，深耕細(xì)作，集中突破，讓粉絲自然增長(zhǎng)，最終完成目標(biāo)。
做這個(gè)事情的好處就是，每天都能穩(wěn)定增長(zhǎng)，然后把精力集中放在優(yōu)質(zhì)內(nèi)容創(chuàng)作。
玩車教授當(dāng)時(shí)花了3個(gè)月，把粉絲從0做到了10萬(wàn)。
他們的方法很簡(jiǎn)單，采用了優(yōu)質(zhì)內(nèi)容分發(fā)的思路，創(chuàng)作優(yōu)質(zhì)原創(chuàng)內(nèi)容后，分發(fā)到今日頭條、搜狐等網(wǎng)站，集中引流到公眾號(hào)，相當(dāng)于把各大媒體變成了內(nèi)容發(fā)行渠道。
唐曉涵的個(gè)人自媒體矩陣，同樣采取了類似思路，分發(fā)原創(chuàng)干貨，從微博、微博、簡(jiǎn)書、知乎、頭條等引流到了公眾號(hào)、個(gè)人微信號(hào)和社群，通過(guò)用戶運(yùn)營(yíng)，轉(zhuǎn)化到線下，實(shí)現(xiàn)成交。
3、用戶增長(zhǎng)期
如果過(guò)了一萬(wàn)粉絲，算是進(jìn)入用戶增長(zhǎng)期，公眾號(hào)內(nèi)容調(diào)性、定位也比較成熟，這個(gè)時(shí)候可以考慮做付費(fèi)推廣，推廣要快、有力度，同樣制定目標(biāo)和執(zhí)行計(jì)劃，比如從1萬(wàn)粉絲增長(zhǎng)到5萬(wàn)，2個(gè)月完成。
付費(fèi)推廣的渠道，每個(gè)號(hào)不同，也需要一個(gè)試錯(cuò)，特別是想商業(yè)化的公眾號(hào)，更需要做好付費(fèi)推廣的規(guī)劃，現(xiàn)在用戶紅利期已過(guò)，內(nèi)容紅利期還在，有坑，也有機(jī)會(huì)。
在增長(zhǎng)期的賬號(hào)，也可以繼續(xù)”初始用戶期”推廣方法穩(wěn)定獲取每天流量，進(jìn)行互推，加入微信聯(lián)盟，進(jìn)行付費(fèi)大號(hào)推廣、活動(dòng)推廣等。
五、資源積累
在沖格新媒體，我們會(huì)不定期更新一個(gè)合作資源表，其中包括社群聯(lián)盟，公眾號(hào)大號(hào)，微博和網(wǎng)紅大號(hào)/經(jīng)紀(jì)公司，下游供應(yīng)商。
其中，我們還組建了兩個(gè)微信群【唐曉涵自媒體公眾號(hào)聯(lián)盟】，自建聯(lián)盟可控性強(qiáng)，互利共贏，穩(wěn)定，是個(gè)有爆發(fā)力的流量池，需要花時(shí)間精力維護(hù)，經(jīng)營(yíng)。
我們也會(huì)偶爾參加一些行業(yè)會(huì)議，參加會(huì)展中心的各行各業(yè)展會(huì)，大V組織的線下交流活動(dòng)。線上也和知名行業(yè)公眾號(hào)建立了合作關(guān)系，如果你有關(guān)注鳥哥筆記，應(yīng)該能從中看到唐曉涵的文章。
資源積累，對(duì)于一個(gè)公眾號(hào)的發(fā)展至關(guān)重要，當(dāng)粉絲積累到一定程度，它會(huì)進(jìn)入瓶頸期，這個(gè)時(shí)候你需要的是引爆，而這些資源可以幫助你。
六、粉絲互動(dòng)
做新媒體，就是做好一件事，和粉絲做朋友。
粉絲互動(dòng)其實(shí)就是在做如何留住粉絲，使公眾號(hào)更加具有粘性，更具人性化，是微信運(yùn)營(yíng)能力的關(guān)鍵因素。
曉涵的公眾號(hào)和粉絲互動(dòng)方式不多，最開始常用的是免費(fèi)提供搜集來(lái)的干貨思維導(dǎo)圖，通過(guò)回復(fù)關(guān)鍵詞的形式，因?yàn)槲业墓娞?hào)調(diào)性還是比較嚴(yán)肅，專業(yè)，克制的，和粉絲溝通方式一般會(huì)引流到個(gè)人微信一對(duì)一溝通。
諸如關(guān)鍵詞，自動(dòng)回復(fù)的內(nèi)容，可以根據(jù)自身公眾號(hào)的調(diào)性來(lái)確定風(fēng)格，比較重要的互動(dòng)方式就是活動(dòng)策劃。
以下是根據(jù)其他公眾號(hào)總結(jié)出來(lái)的互動(dòng)活動(dòng)方式：
A.免費(fèi)贈(zèng)送**干貨電子版
有價(jià)值的行業(yè)干貨資料，在被整理和挑選之后，還是很有吸引力的，可以通過(guò)設(shè)置關(guān)注公眾號(hào)，回復(fù)關(guān)鍵詞，存到網(wǎng)盤自動(dòng)領(lǐng)取的方式。
B.免費(fèi)贈(zèng)送體驗(yàn)品
如果關(guān)注懂懂日記的公眾號(hào)，會(huì)有機(jī)會(huì)收到簽名書，或者他的讀者贈(zèng)送的禮品，曉涵還收到過(guò)山藥。護(hù)膚品類的公眾號(hào)也可以通過(guò)免費(fèi)發(fā)送體驗(yàn)裝的方式獲取種子用戶。
C.直接給微信紅包
這種方式簡(jiǎn)單直接粗暴，將粉絲導(dǎo)流到微信小號(hào)，建立微信群發(fā)紅包。
D.轉(zhuǎn)發(fā)有獎(jiǎng)
裂變傳播，最有效的方式之一。小米的社會(huì)化營(yíng)銷，將這一招用到了極致。
E.微信簽到
簽到可以作為一種儀式，連續(xù)簽到，如滿七天，即可獲得神秘禮品或優(yōu)惠券。
F.回答問(wèn)題
曉涵上上周就做了一期和粉絲互動(dòng)的方式，他們提問(wèn)，我回答。這個(gè)是參考一個(gè)大號(hào)的形式，做成定期交流的活動(dòng)也是極好。
七、盈利模式
當(dāng)你的公眾號(hào)具備了一定的粉絲量后，如何去盈利完成變現(xiàn)閉環(huán)呢？
微信公眾號(hào)有以下八種“活法”，僅供參考。
1、個(gè)人品牌模式
即打造個(gè)人品牌，成為某一個(gè)細(xì)分領(lǐng)域的意見領(lǐng)袖，為自己的專業(yè)和公司做背書，即時(shí)暫時(shí)不賺錢，長(zhǎng)遠(yuǎn)得到的卻是可觀的名聲和身價(jià)。
代表案例：“移動(dòng)觀察”的運(yùn)營(yíng)者、觸控科技前戰(zhàn)略總監(jiān)曾航，“THE ONE @許維”的運(yùn)營(yíng)者、明道軟件副總裁。
這幾位都是傳統(tǒng)媒體人轉(zhuǎn)型到新媒體，實(shí)現(xiàn)了互聯(lián)網(wǎng)職業(yè)生涯的蛙跳，在某一個(gè)領(lǐng)域深耕細(xì)作，未必可以達(dá)到他們的高度，但也是多方受益的。
比如曉涵的公眾號(hào)，也是一樣的模式，不缺機(jī)會(huì)和出路，現(xiàn)在總是收到獵頭、投資機(jī)構(gòu)、客戶公司遞來(lái)的橄欖枝呢，每一個(gè)進(jìn)入職場(chǎng)的年輕人，都可以利用新媒體慢慢打造自己的個(gè)人品牌，為未來(lái)的職業(yè)生涯做長(zhǎng)遠(yuǎn)鋪路。
2、超級(jí)ip模式
明星模式不同于個(gè)人品牌模式，這個(gè)就是真正的ＫＯＬ，他們有很強(qiáng)的個(gè)人魅力和龐大的粉絲群體，已經(jīng)成為一個(gè)超級(jí)ｉｐ，盈利模式可以有打賞、廣告、衍生品開發(fā)等。
代表案例：“羅輯思維”，“三表龍門陣”、“槽邊往事”、“顧爺”、“吳曉波頻道”等等。
3、內(nèi)容寫手模式
即時(shí)不懂自我包裝、炒作，不懂用戶運(yùn)營(yíng)，能寫文章，也是有出路的，一方面可以開辟付費(fèi)閱讀專欄，也可以出版電子書銷售，還能成為撰稿人，很多公關(guān)公司和企業(yè)都缺深度創(chuàng)作的寫手。
代表案例：小刀崔，周沖，她在江湖飄等。
4、垂直渠道模式
如果很懂用戶運(yùn)營(yíng)，有龐大的基礎(chǔ)，能畫出精準(zhǔn)的用戶畫像，可以把公眾號(hào)打造成營(yíng)銷渠道，尤其是垂直號(hào)或者區(qū)域號(hào)，有很強(qiáng)的用戶粘性，轉(zhuǎn)化率較高，還可以接收廣告。
案例：《糖煙酒周刊》，在2014年底通過(guò)旗下的幾個(gè)微信公眾號(hào)推銷酒鬼封印酒，一個(gè)月賣了近一個(gè)億。
5、產(chǎn)品直銷模式
公眾號(hào)與用戶的連接無(wú)關(guān)乎三個(gè)層面：利用、情趣、思想。
情趣和思想更多的表現(xiàn)在內(nèi)容上，利用除了可以通過(guò)內(nèi)容展現(xiàn)，還可以通過(guò)產(chǎn)品來(lái)展現(xiàn)。
不滿足于僅給他人當(dāng)廣告和營(yíng)銷渠道，自己也可以推出自己的產(chǎn)品，有做內(nèi)容產(chǎn)品的，有做服務(wù)產(chǎn)品的，也有做實(shí)物產(chǎn)品的。
比如比如一條的商城，將精致內(nèi)容微電商結(jié)合得很好，比如“幻方秋葉PPT”的運(yùn)營(yíng)者秋葉推出了多個(gè)PPT培訓(xùn)教程，可以直銷產(chǎn)品，也可以是服務(wù)。
6、付費(fèi)會(huì)員模式
會(huì)員模式的表面是粉絲和社群的運(yùn)營(yíng)，核心是能力和資源的套餐式、標(biāo)準(zhǔn)化輸出。
以“理財(cái)巴士”的運(yùn)營(yíng)者大巴為例，他曾是金融行業(yè)的從業(yè)者，公眾號(hào)運(yùn)作上高度模仿了“羅輯思維”的模式，招收了1500多個(gè)付費(fèi)會(huì)員，靠的不是所謂的“人格魅力”，而是對(duì)市場(chǎng)需求的洞察和扎實(shí)的理財(cái)知識(shí)與實(shí)踐。
如果你是個(gè)專業(yè)人士，有足夠的能力和資源可以輸出，也有時(shí)間和恒心，不妨試試會(huì)員模式。
7、聯(lián)盟優(yōu)選模式
萬(wàn)達(dá)自媒體聯(lián)盟，早已聲名鵲起，類似的自媒體聯(lián)盟還有很多，一定程度改變了自媒體人各自為戰(zhàn)的游擊隊(duì)局面，畢竟，抱團(tuán)才能走得更遠(yuǎn)，能加速商業(yè)變現(xiàn)，才能形成與傳統(tǒng)商業(yè)媒體抗衡的趨勢(shì)。
在這種模式中，聯(lián)盟扮演了中介和經(jīng)紀(jì)人的角色，它鏈接的是廣告主、公關(guān)公司和自媒體。
公眾號(hào)除了增粉外，樹立在某一領(lǐng)域的權(quán)威影響力更為重要，越垂直，越有價(jià)值，對(duì)于標(biāo)簽明顯的賬號(hào)而言，加入聯(lián)盟應(yīng)該是不錯(cuò)的活法。
8、平臺(tái)交易模式
kol終究是少數(shù)人的舞臺(tái)，更多的賬號(hào)處于長(zhǎng)尾地帶。
這兩年也涌現(xiàn)了很多自媒體廣告聯(lián)盟，以傳播易為代表，一方面幫助這些公眾號(hào)接單，組建了個(gè)公眾號(hào)大賣場(chǎng)，另一方面中小企業(yè)主采購(gòu)廣告，但是價(jià)格虛高，粉絲水份大，效果有水份這些無(wú)法避免。
未來(lái)趨勢(shì)已經(jīng)顯現(xiàn)，就是自媒體→自品牌→自商業(yè)，找到規(guī)律，就是找到了方向。
2.公眾號(hào)定位
3.內(nèi)容運(yùn)營(yíng)
4.粉絲運(yùn)營(yíng)
5.資源積累
6.粉絲互動(dòng)
7.盈利模式
一、為什么要選擇微信公眾平臺(tái)?
目前，中國(guó)的微信公眾號(hào)數(shù)量大概在1500-2000萬(wàn)之間，活躍用戶約7.6億，總粉絲過(guò)50億，等于每40個(gè)人當(dāng)中就有一個(gè)微信公眾號(hào)。
微信微博等社交媒體已經(jīng)逐漸成為新的壟斷入口，在逐漸取代原來(lái)的搜索器和瀏覽器，在中國(guó)16歲-24歲的網(wǎng)民中，平均每天耗費(fèi)在社交媒體的時(shí)間是9.2小時(shí)，其中微信已經(jīng)形成一家獨(dú)大的局面。
從早期的地理位置爭(zhēng)奪人流量，到電商時(shí)代的流量思維，如今移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)爭(zhēng)奪用戶時(shí)間的競(jìng)爭(zhēng)已經(jīng)硝煙彌漫。
時(shí)間就是注意力，注意力是有限的寶貴資源，更是營(yíng)銷戰(zhàn)場(chǎng)必爭(zhēng)之地！
微信公眾號(hào)+朋友圈+社群，已經(jīng)成為大部分企業(yè)的營(yíng)銷標(biāo)配。
我們實(shí)在沒(méi)有理由，不選擇一個(gè)占據(jù)用戶最多，粘性最強(qiáng)，且暫時(shí)沒(méi)有看到大量轉(zhuǎn)時(shí)間和頻次的跡象的營(yíng)銷媒介。
再小的個(gè)體，都有自己的品牌，從玩公眾號(hào)、朋友圈、社群開始吧！
二、公眾號(hào)定位
在市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)中，品牌的定位就是使品牌、產(chǎn)品在消費(fèi)者的心目中形成一個(gè)適當(dāng)?shù)母拍?，甚至造成一種思維定勢(shì)，以獲得消費(fèi)者的認(rèn)同，從而在消費(fèi)者心目中占據(jù)一個(gè)適當(dāng)?shù)奈恢?，使其產(chǎn)生購(gòu)買欲望。
企業(yè)運(yùn)營(yíng)公眾號(hào)，首先面對(duì)的問(wèn)題不知道如何精準(zhǔn)定位，定位包括本身的類型定位以及用戶定位。
按照規(guī)律，我們把企業(yè)類型公眾號(hào)進(jìn)行細(xì)分，主要分為三種傳播類型，一種是企業(yè)品牌宣傳為主，一種是微電商交易的平臺(tái)，一種是以服務(wù)用戶為主的功能號(hào)。
企業(yè)業(yè)務(wù)要么2B，要么2C，賣給企業(yè)，或者賣給個(gè)人。
根據(jù)以上條件，有一個(gè)象限：
以下案例，來(lái)自插座學(xué)院的總結(jié)。
如：賣挖掘機(jī)的江蘇徐工集團(tuán)，是典型的企業(yè)級(jí)服務(wù)；做挖掘機(jī)培訓(xùn)的藍(lán)翔技校，就是典型的大眾級(jí)服務(wù)。賣飛機(jī)的波音集團(tuán)，就是典型的企業(yè)級(jí)服務(wù)；而運(yùn)營(yíng)飛機(jī)的中國(guó)南方航空，就是典型的大眾級(jí)服務(wù)。
典型企業(yè)找到了，他們的傳播導(dǎo)向，有沒(méi)有規(guī)律呢？有！
品牌導(dǎo)向通常有兩種類型：
企業(yè)級(jí)服務(wù)，且產(chǎn)品本身價(jià)格昂貴，基本屬于品牌導(dǎo)向，比如我們很難想象IBM在微信上賣智慧城市解決方案。
大眾級(jí)服務(wù)，但產(chǎn)品類目種類繁多，基本也屬于品牌導(dǎo)向，比如我們很難想象華潤(rùn)萬(wàn)家或沃爾瑪在微信上賣商品(會(huì)員或部分促銷不算)。
銷售導(dǎo)向通常也有兩種類型：
企業(yè)級(jí)服務(wù)，但產(chǎn)品本身免費(fèi)或價(jià)格偏低，基本屬于銷售導(dǎo)向，比如企業(yè)軟件，明道。
大眾級(jí)服務(wù)，但產(chǎn)品類目較少甚至單一類目，也基本傾向銷售導(dǎo)向，比如羅輯思維，賣書或賣月餅，每次都只賣一種產(chǎn)品。
以上內(nèi)容，我們提到的企業(yè)有：江蘇徐工、藍(lán)翔技校、波音集團(tuán)、中國(guó)南方航空、IBM、華潤(rùn)萬(wàn)家、明道、羅輯思維。
這些企業(yè)在象限中的位置分別是：
其次，找到目標(biāo)用戶定位，構(gòu)建用戶畫像。
用戶定位即：通過(guò)調(diào)研，根據(jù)用戶的目標(biāo)、行為和觀點(diǎn)的差異，將他們區(qū)分為不同的類型，從每種類型中抽取典型特質(zhì)，賦予名字、照片、場(chǎng)景等描述，構(gòu)成了一個(gè)用戶的人物原型。
構(gòu)建用戶畫像，分為顯性和隱性畫像兩個(gè)方面。
顯性畫像：即用戶群體的可視化的特征描述，如目標(biāo)用戶的年齡、性別、職業(yè)、地域、興趣愛好等特征；
隱性畫像：用戶內(nèi)在的深層次的特征描述。包含了用戶的產(chǎn)品使用目的、用戶偏好、用戶需求、產(chǎn)品的使用場(chǎng)景等。
說(shuō)白了，做用戶畫像就是對(duì)一群人進(jìn)行特征描述，是對(duì)一個(gè)群體的共性特質(zhì)進(jìn)行提煉，給用戶群體打標(biāo)簽。如圖：
用戶畫像不是拍腦袋想出來(lái)的，是建立在系統(tǒng)的調(diào)研分析，數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)基礎(chǔ)之上得出的科學(xué)結(jié)論。
用戶畫像一般會(huì)存在多個(gè)，要考慮用戶畫像的優(yōu)先級(jí)，不能為超過(guò)三個(gè)以上的用戶設(shè)計(jì)產(chǎn)品，容易產(chǎn)生需求沖突，要分清楚哪些是核心用戶，哪些是打醬油用戶。
同時(shí)，用戶畫像不是一確定就一成不變的，而是根據(jù)實(shí)際情況不斷修正。
以下可做思路的參考：
如何快建用戶畫像？
一般分為三個(gè)步驟：基礎(chǔ)數(shù)據(jù)采集，分析建模，結(jié)果呈現(xiàn)。
第一步：基礎(chǔ)數(shù)據(jù)采集
數(shù)據(jù)不說(shuō)謊，是構(gòu)建用戶畫像的核心依據(jù)，建立在客觀數(shù)據(jù)基礎(chǔ)上的用戶畫像才是有說(shuō)服力的。
在基礎(chǔ)數(shù)據(jù)采集方面，可以通過(guò)列舉法，先列舉出構(gòu)建用戶畫像所需要的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)。
具體的思路如下：
當(dāng)然上面列舉的數(shù)據(jù)緯度相對(duì)比較多，在構(gòu)建用戶畫像過(guò)程中會(huì)根據(jù)需求進(jìn)行相關(guān)的數(shù)據(jù)篩選。
在基礎(chǔ)資料和數(shù)據(jù)收集環(huán)節(jié)我們會(huì)通過(guò)一手資料和二手資料獲取相應(yīng)的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)。
這些資料和數(shù)據(jù)會(huì)有三個(gè)方面的來(lái)源：相關(guān)的文獻(xiàn)資料和研究報(bào)告；產(chǎn)品數(shù)據(jù)后臺(tái)；問(wèn)卷調(diào)研和用戶訪談。
第二步：分析建模
當(dāng)我們對(duì)用戶畫像所需要的資料和基礎(chǔ)數(shù)據(jù)收集完畢后，需要對(duì)這些資料進(jìn)行分析和加工，提煉關(guān)鍵要素，構(gòu)建可視化模型。
有一個(gè)網(wǎng)絡(luò)來(lái)源資料，關(guān)于95后的用戶群體的研究。
通過(guò)搜索你可以獲取到以下資料：
企額智庫(kù)《透視95后：新生代社交行為》
QQ空間獨(dú)家大數(shù)據(jù)《“95后”新生代社交網(wǎng)絡(luò)喜好報(bào)告》
百度《00后用戶移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)行為洞察》
中國(guó)大數(shù)據(jù)產(chǎn)業(yè)觀察《2015年95后生活形態(tài)調(diào)研報(bào)告》
接著，對(duì)這些報(bào)告進(jìn)行分析和關(guān)鍵詞提煉，概括出整個(gè)95后群體標(biāo)簽，具體如下：
做用戶畫像調(diào)研，可以通過(guò)問(wèn)卷調(diào)查和訪談形式。
1、問(wèn)卷調(diào)研
問(wèn)卷調(diào)查第一要考慮樣本的數(shù)量，其次內(nèi)容的設(shè)計(jì)，要考慮研究的目的，畢竟這是一項(xiàng)有目的的研究實(shí)踐，另外，通過(guò)問(wèn)卷獲取的信息，不一定是非常確定的，存在很多變量因素，數(shù)據(jù)可以作為參考，要以質(zhì)疑的眼光看待。
2、用戶訪談
訪談之前要列好訪談提綱，圍繞用戶的角度，他的想法，他的行為等角度，具體步驟如下：
在分析訪談結(jié)果時(shí)，采取關(guān)鍵詞提煉法，針對(duì)每個(gè)用戶對(duì)每個(gè)問(wèn)題的回答，進(jìn)行關(guān)鍵詞提煉，將共性詞匯總，具體思路如下：
第三步：畫像呈現(xiàn)
畫像呈現(xiàn)即從顯性畫像、隱性畫像、場(chǎng)景和需求等方面，給用戶打標(biāo)簽，案例:
這一步也要將收集到的信息進(jìn)行整理和分析并歸類，創(chuàng)建出用戶角色框架（更全面地反映出用戶的狀態(tài)），然后根據(jù)產(chǎn)品側(cè)重點(diǎn)提取出來(lái)，進(jìn)行用戶評(píng)估分級(jí)，并結(jié)合用戶規(guī)模、用戶價(jià)值和使用頻率來(lái)劃分，確定主要用戶、次要用戶和潛在用戶。
構(gòu)建用戶畫像的目的，是為了充分了解用戶，為產(chǎn)品設(shè)計(jì)和運(yùn)營(yíng)提供有有價(jià)值的參考，為運(yùn)營(yíng)戰(zhàn)略服務(wù)。
三、內(nèi)容運(yùn)營(yíng)
新媒體營(yíng)銷，內(nèi)容為王，公眾號(hào)的生死存亡，取決于內(nèi)容運(yùn)營(yíng)。
你要推送給粉絲什么內(nèi)容？?jī)?nèi)容怎么產(chǎn)生？?jī)?nèi)容運(yùn)營(yíng)有什么技巧？
1.推送什么內(nèi)容?
先想清楚粉絲是誰(shuí)，他們喜歡什么，針對(duì)性的推送內(nèi)容給他，內(nèi)容要有用或者能有共鳴的，無(wú)論是原創(chuàng)還是轉(zhuǎn)發(fā)，要做出差異化的內(nèi)容運(yùn)營(yíng)策略。
每篇文章的推送，我們都要考慮：
這篇文章的內(nèi)容可能吸引什么樣的讀者？
他們是你的目標(biāo)用戶嗎？
他們具體有什么特點(diǎn)？
他們的痛點(diǎn)與需求是什么？
文章內(nèi)容有他們需要的東西嗎？
有個(gè)規(guī)律，如果一篇文章的受眾是：“可能的讀者”與“目標(biāo)用戶”具有較大的有效重疊部分，那么這是一篇定位較為精準(zhǔn)，能有效轉(zhuǎn)化的文章。
如果“可能的讀者”與“目標(biāo)用戶”毫無(wú)交集，那么這是一篇無(wú)效的文章。
如果“可能的讀者”與“目標(biāo)用戶”只有少量交集，那么這是一篇低效的文章。
2.內(nèi)容怎么產(chǎn)生?
內(nèi)容可以劃分為原創(chuàng)或者非原創(chuàng)。
互聯(lián)網(wǎng)最大的魅力在于你可以瞬間獲取很多的信息，對(duì)于公眾號(hào)運(yùn)營(yíng)者來(lái)說(shuō)，這些渠道是你需要關(guān)注的:
A.博客:QQ空間，網(wǎng)易博客，百度空間，新浪博客
B.百科:百度百科，互動(dòng)百科
C.文檔分享平臺(tái):百度文庫(kù)，新浪資料，豆丁網(wǎng)，新浪微盤等。
D.社交化媒體:微博，微信，人人網(wǎng)，知乎，豆瓣等
E.新聞客戶端:網(wǎng)易，新浪，搜狐，騰訊客戶端等
F.知乎和百度知道等問(wèn)答平臺(tái)等
G,競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手公眾號(hào):關(guān)注競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的微信，如果你關(guān)注了50個(gè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的微信，就會(huì)有50個(gè)賬號(hào)在教你怎樣做好微信營(yíng)銷。
競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手是最好的老師！
3.內(nèi)容運(yùn)營(yíng)有什么技巧呢?
A.做好內(nèi)容的規(guī)劃
內(nèi)容規(guī)劃，第一能讓作者運(yùn)營(yíng)更加輕松、從容，不用擔(dān)心每天不知道推送什么給讀者，第二，能讓讀者系統(tǒng)性的了解某個(gè)領(lǐng)域的專業(yè)知識(shí)，而不是看雜亂的文章，日記類型賬號(hào)除外。
對(duì)于內(nèi)容的欄目規(guī)劃，可以根據(jù)自己的公眾號(hào)實(shí)際情況來(lái)定，比如：
1、干貨：提供具有實(shí)操指導(dǎo)性的圖文，讓用戶可以拿來(lái)照搬就能用的。
2、資訊：最新最勁爆的，處于所在行業(yè)的前沿動(dòng)態(tài)。
3、正能量：生活中的趣事兒，樂(lè)事兒，要有正能量，要有自己的情感分享，要讓文章讀起來(lái)具有人情味。
4、活動(dòng)：活動(dòng)是根據(jù)個(gè)人或者企業(yè)的實(shí)際情況而做的，要讓用戶有參與性。
B.內(nèi)容形式差異化
內(nèi)容形式可以有圖文、語(yǔ)音，視頻等方式。畢竟圖文傳達(dá)的有限，容易視覺(jué)疲勞。結(jié)合語(yǔ)音和視頻，做成互動(dòng)游戲，能優(yōu)化用戶體驗(yàn)。
C.內(nèi)容整合
如果做不到每天原創(chuàng)，可以招募投稿。從中選擇優(yōu)秀的稿件推送，例如盧松松博客，就是這類做法，互推好文也是一種解決路徑，還可以互相引流增粉。
D.讓粉絲產(chǎn)生依賴
首先是時(shí)間依賴。注意推送的時(shí)間，每一天都要按時(shí)推送內(nèi)容，比如曉涵的公眾號(hào)每天推送內(nèi)容的時(shí)間為22:30分，能讓讀者慢慢習(xí)慣，形成依賴；不能日更的賬號(hào)需要考慮每一次推送內(nèi)容的間隔天數(shù)。
其次是內(nèi)容依賴。內(nèi)容推送也可以考慮連載形式，就像你在曉涵的賬號(hào)經(jīng)?？吹轿恼掠猩舷缕?。也是在培養(yǎng)讀者習(xí)慣等待文章的心理。
E.打造爆文的六點(diǎn)定律
1、文章主題積極，正能量，傳遞正面的愉悅的情緒，讀完后讓讀者感到興奮
2、讓用戶非常憤怒和恐慌的文章
3、讓讀者覺(jué)得自己消息靈通、見多識(shí)廣
4、實(shí)用且容易記住的內(nèi)容
5、有價(jià)值的故事
6、特別有創(chuàng)意的搞笑漫畫、圖片
F.提高內(nèi)容展示顏值
一篇圖文，用戶第一眼可以看到的是標(biāo)題和題圖，然后決定是否進(jìn)來(lái)看看。
題圖，是吸引點(diǎn)擊的另一個(gè)戰(zhàn)場(chǎng)，大題圖900*500像素的比例，小題圖200*200像素的比例，在多圖文中，大題圖底部預(yù)留108像素空間，因?yàn)闀?huì)有標(biāo)題遮蓋。
圖文內(nèi)容排版，是顏值的核心，唯一目的就是讓用戶讀起來(lái)輕松愉悅，眼睛看得舒服。
四、粉絲運(yùn)營(yíng)
僅從粉絲運(yùn)營(yíng)角度，微信公眾號(hào)運(yùn)營(yíng)可以分為種子用戶期、初始用戶期、用戶增長(zhǎng)期。
1、種子用戶期
獲取種子用戶的過(guò)程，是一個(gè)試錯(cuò)的階段，最適合自己的方法，才是最好的。
同時(shí)，這個(gè)過(guò)程會(huì)比較漫長(zhǎng)、艱難，畢竟是從0到100，上道了，就順路了。
玩車教授是一個(gè)重度垂直汽車行業(yè)的公眾號(hào)，每天提供原創(chuàng)的汽車導(dǎo)購(gòu)資訊和在線購(gòu)車咨詢，目前已有千萬(wàn)粉絲，連廣告的打開率都在百分之五十以上，估值1.2億左右。
創(chuàng)始人姚俊峰曾坦言：2014年起步之初，團(tuán)隊(duì)都是小白，沒(méi)有資源，不懂車，沒(méi)有流量。他們獲取種子用戶的唯一方法：一個(gè)個(gè)的和用戶聊天，CEO姚俊峰平均每天和上千人聊天。
2、初始用戶期
在積累了一定種子用戶期后，進(jìn)入初始用戶運(yùn)營(yíng)階段，公眾號(hào)本身已經(jīng)具備一定粉絲量，這個(gè)時(shí)候，應(yīng)該設(shè)立更高的目標(biāo)，建立kpi體系，做運(yùn)營(yíng)計(jì)劃，并作具體量化分析。
比如初始用戶期是10000粉絲，3個(gè)月內(nèi)完成，平均到每天是增粉111個(gè)，要達(dá)到這個(gè)目標(biāo)，該做哪些具體事情？依靠什么渠道，還需要增加什么渠道？
把他們羅列出來(lái)，統(tǒng)計(jì)每個(gè)渠道的增長(zhǎng)數(shù)據(jù)，找到你最擅長(zhǎng)的最有效的渠道，深耕細(xì)作，集中突破，讓粉絲自然增長(zhǎng)，最終完成目標(biāo)。
做這個(gè)事情的好處就是，每天都能穩(wěn)定增長(zhǎng)，然后把精力集中放在優(yōu)質(zhì)內(nèi)容創(chuàng)作。
玩車教授當(dāng)時(shí)花了3個(gè)月，把粉絲從0做到了10萬(wàn)。
他們的方法很簡(jiǎn)單，采用了優(yōu)質(zhì)內(nèi)容分發(fā)的思路，創(chuàng)作優(yōu)質(zhì)原創(chuàng)內(nèi)容后，分發(fā)到今日頭條、搜狐等網(wǎng)站，集中引流到公眾號(hào)，相當(dāng)于把各大媒體變成了內(nèi)容發(fā)行渠道。
唐曉涵的個(gè)人自媒體矩陣，同樣采取了類似思路，分發(fā)原創(chuàng)干貨，從微博、微博、簡(jiǎn)書、知乎、頭條等引流到了公眾號(hào)、個(gè)人微信號(hào)和社群，通過(guò)用戶運(yùn)營(yíng)，轉(zhuǎn)化到線下，實(shí)現(xiàn)成交。
3、用戶增長(zhǎng)期
如果過(guò)了一萬(wàn)粉絲，算是進(jìn)入用戶增長(zhǎng)期，公眾號(hào)內(nèi)容調(diào)性、定位也比較成熟，這個(gè)時(shí)候可以考慮做付費(fèi)推廣，推廣要快、有力度，同樣制定目標(biāo)和執(zhí)行計(jì)劃，比如從1萬(wàn)粉絲增長(zhǎng)到5萬(wàn)，2個(gè)月完成。
付費(fèi)推廣的渠道，每個(gè)號(hào)不同，也需要一個(gè)試錯(cuò)，特別是想商業(yè)化的公眾號(hào)，更需要做好付費(fèi)推廣的規(guī)劃，現(xiàn)在用戶紅利期已過(guò)，內(nèi)容紅利期還在，有坑，也有機(jī)會(huì)。
在增長(zhǎng)期的賬號(hào)，也可以繼續(xù)”初始用戶期”推廣方法穩(wěn)定獲取每天流量，進(jìn)行互推，加入微信聯(lián)盟，進(jìn)行付費(fèi)大號(hào)推廣、活動(dòng)推廣等。
五、資源積累
在沖格新媒體，我們會(huì)不定期更新一個(gè)合作資源表，其中包括社群聯(lián)盟，公眾號(hào)大號(hào)，微博和網(wǎng)紅大號(hào)/經(jīng)紀(jì)公司，下游供應(yīng)商。
其中，我們還組建了兩個(gè)微信群【唐曉涵自媒體公眾號(hào)聯(lián)盟】，自建聯(lián)盟可控性強(qiáng)，互利共贏，穩(wěn)定，是個(gè)有爆發(fā)力的流量池，需要花時(shí)間精力維護(hù)，經(jīng)營(yíng)。
我們也會(huì)偶爾參加一些行業(yè)會(huì)議，參加會(huì)展中心的各行各業(yè)展會(huì)，大V組織的線下交流活動(dòng)。線上也和知名行業(yè)公眾號(hào)建立了合作關(guān)系，如果你有關(guān)注鳥哥筆記，應(yīng)該能從中看到唐曉涵的文章。
資源積累，對(duì)于一個(gè)公眾號(hào)的發(fā)展至關(guān)重要，當(dāng)粉絲積累到一定程度，它會(huì)進(jìn)入瓶頸期，這個(gè)時(shí)候你需要的是引爆，而這些資源可以幫助你。
六、粉絲互動(dòng)
做新媒體，就是做好一件事，和粉絲做朋友。
粉絲互動(dòng)其實(shí)就是在做如何留住粉絲，使公眾號(hào)更加具有粘性，更具人性化，是微信運(yùn)營(yíng)能力的關(guān)鍵因素。
曉涵的公眾號(hào)和粉絲互動(dòng)方式不多，最開始常用的是免費(fèi)提供搜集來(lái)的干貨思維導(dǎo)圖，通過(guò)回復(fù)關(guān)鍵詞的形式，因?yàn)槲业墓娞?hào)調(diào)性還是比較嚴(yán)肅，專業(yè)，克制的，和粉絲溝通方式一般會(huì)引流到個(gè)人微信一對(duì)一溝通。
諸如關(guān)鍵詞，自動(dòng)回復(fù)的內(nèi)容，可以根據(jù)自身公眾號(hào)的調(diào)性來(lái)確定風(fēng)格，比較重要的互動(dòng)方式就是活動(dòng)策劃。
以下是根據(jù)其他公眾號(hào)總結(jié)出來(lái)的互動(dòng)活動(dòng)方式：
A.免費(fèi)贈(zèng)送**干貨電子版
有價(jià)值的行業(yè)干貨資料，在被整理和挑選之后，還是很有吸引力的，可以通過(guò)設(shè)置關(guān)注公眾號(hào)，回復(fù)關(guān)鍵詞，存到網(wǎng)盤自動(dòng)領(lǐng)取的方式。
B.免費(fèi)贈(zèng)送體驗(yàn)品
如果關(guān)注懂懂日記的公眾號(hào)，會(huì)有機(jī)會(huì)收到簽名書，或者他的讀者贈(zèng)送的禮品，曉涵還收到過(guò)山藥。護(hù)膚品類的公眾號(hào)也可以通過(guò)免費(fèi)發(fā)送體驗(yàn)裝的方式獲取種子用戶。
C.直接給微信紅包
這種方式簡(jiǎn)單直接粗暴，將粉絲導(dǎo)流到微信小號(hào)，建立微信群發(fā)紅包。
D.轉(zhuǎn)發(fā)有獎(jiǎng)
裂變傳播，最有效的方式之一。小米的社會(huì)化營(yíng)銷，將這一招用到了極致。
E.微信簽到
簽到可以作為一種儀式，連續(xù)簽到，如滿七天，即可獲得神秘禮品或優(yōu)惠券。
F.回答問(wèn)題
曉涵上上周就做了一期和粉絲互動(dòng)的方式，他們提問(wèn)，我回答。這個(gè)是參考一個(gè)大號(hào)的形式，做成定期交流的活動(dòng)也是極好。
七、盈利模式
當(dāng)你的公眾號(hào)具備了一定的粉絲量后，如何去盈利完成變現(xiàn)閉環(huán)呢？
微信公眾號(hào)有以下八種“活法”，僅供參考。
1、個(gè)人品牌模式
即打造個(gè)人品牌，成為某一個(gè)細(xì)分領(lǐng)域的意見領(lǐng)袖，為自己的專業(yè)和公司做背書，即時(shí)暫時(shí)不賺錢，長(zhǎng)遠(yuǎn)得到的卻是可觀的名聲和身價(jià)。
代表案例：“移動(dòng)觀察”的運(yùn)營(yíng)者、觸控科技前戰(zhàn)略總監(jiān)曾航，“THE ONE @許維”的運(yùn)營(yíng)者、明道軟件副總裁。
這幾位都是傳統(tǒng)媒體人轉(zhuǎn)型到新媒體，實(shí)現(xiàn)了互聯(lián)網(wǎng)職業(yè)生涯的蛙跳，在某一個(gè)領(lǐng)域深耕細(xì)作，未必可以達(dá)到他們的高度，但也是多方受益的。
比如曉涵的公眾號(hào)，也是一樣的模式，不缺機(jī)會(huì)和出路，現(xiàn)在總是收到獵頭、投資機(jī)構(gòu)、客戶公司遞來(lái)的橄欖枝呢，每一個(gè)進(jìn)入職場(chǎng)的年輕人，都可以利用新媒體慢慢打造自己的個(gè)人品牌，為未來(lái)的職業(yè)生涯做長(zhǎng)遠(yuǎn)鋪路。
2、超級(jí)ip模式
明星模式不同于個(gè)人品牌模式，這個(gè)就是真正的ＫＯＬ，他們有很強(qiáng)的個(gè)人魅力和龐大的粉絲群體，已經(jīng)成為一個(gè)超級(jí)ｉｐ，盈利模式可以有打賞、廣告、衍生品開發(fā)等。
代表案例：“羅輯思維”，“三表龍門陣”、“槽邊往事”、“顧爺”、“吳曉波頻道”等等。
3、內(nèi)容寫手模式
即時(shí)不懂自我包裝、炒作，不懂用戶運(yùn)營(yíng)，能寫文章，也是有出路的，一方面可以開辟付費(fèi)閱讀專欄，也可以出版電子書銷售，還能成為撰稿人，很多公關(guān)公司和企業(yè)都缺深度創(chuàng)作的寫手。
代表案例：小刀崔，周沖，她在江湖飄等。
4、垂直渠道模式
如果很懂用戶運(yùn)營(yíng)，有龐大的基礎(chǔ)，能畫出精準(zhǔn)的用戶畫像，可以把公眾號(hào)打造成營(yíng)銷渠道，尤其是垂直號(hào)或者區(qū)域號(hào)，有很強(qiáng)的用戶粘性，轉(zhuǎn)化率較高，還可以接收廣告。
案例：《糖煙酒周刊》，在2014年底通過(guò)旗下的幾個(gè)微信公眾號(hào)推銷酒鬼封印酒，一個(gè)月賣了近一個(gè)億。
5、產(chǎn)品直銷模式
公眾號(hào)與用戶的連接無(wú)關(guān)乎三個(gè)層面：利用、情趣、思想。
情趣和思想更多的表現(xiàn)在內(nèi)容上，利用除了可以通過(guò)內(nèi)容展現(xiàn)，還可以通過(guò)產(chǎn)品來(lái)展現(xiàn)。
不滿足于僅給他人當(dāng)廣告和營(yíng)銷渠道，自己也可以推出自己的產(chǎn)品，有做內(nèi)容產(chǎn)品的，有做服務(wù)產(chǎn)品的，也有做實(shí)物產(chǎn)品的。
比如比如一條的商城，將精致內(nèi)容微電商結(jié)合得很好，比如“幻方秋葉PPT”的運(yùn)營(yíng)者秋葉推出了多個(gè)PPT培訓(xùn)教程，可以直銷產(chǎn)品，也可以是服務(wù)。
6、付費(fèi)會(huì)員模式
會(huì)員模式的表面是粉絲和社群的運(yùn)營(yíng)，核心是能力和資源的套餐式、標(biāo)準(zhǔn)化輸出。
以“理財(cái)巴士”的運(yùn)營(yíng)者大巴為例，他曾是金融行業(yè)的從業(yè)者，公眾號(hào)運(yùn)作上高度模仿了“羅輯思維”的模式，招收了1500多個(gè)付費(fèi)會(huì)員，靠的不是所謂的“人格魅力”，而是對(duì)市場(chǎng)需求的洞察和扎實(shí)的理財(cái)知識(shí)與實(shí)踐。
如果你是個(gè)專業(yè)人士，有足夠的能力和資源可以輸出，也有時(shí)間和恒心，不妨試試會(huì)員模式。
7、聯(lián)盟優(yōu)選模式
萬(wàn)達(dá)自媒體聯(lián)盟，早已聲名鵲起，類似的自媒體聯(lián)盟還有很多，一定程度改變了自媒體人各自為戰(zhàn)的游擊隊(duì)局面，畢竟，抱團(tuán)才能走得更遠(yuǎn)，能加速商業(yè)變現(xiàn)，才能形成與傳統(tǒng)商業(yè)媒體抗衡的趨勢(shì)。
在這種模式中，聯(lián)盟扮演了中介和經(jīng)紀(jì)人的角色，它鏈接的是廣告主、公關(guān)公司和自媒體。
公眾號(hào)除了增粉外，樹立在某一領(lǐng)域的權(quán)威影響力更為重要，越垂直，越有價(jià)值，對(duì)于標(biāo)簽明顯的賬號(hào)而言，加入聯(lián)盟應(yīng)該是不錯(cuò)的活法。
8、平臺(tái)交易模式
kol終究是少數(shù)人的舞臺(tái)，更多的賬號(hào)處于長(zhǎng)尾地帶。
這兩年也涌現(xiàn)了很多自媒體廣告聯(lián)盟，以傳播易為代表，一方面幫助這些公眾號(hào)接單，組建了個(gè)公眾號(hào)大賣場(chǎng)，另一方面中小企業(yè)主采購(gòu)廣告，但是價(jià)格虛高，粉絲水份大，效果有水份這些無(wú)法避免。
未來(lái)趨勢(shì)已經(jīng)顯現(xiàn)，就是自媒體→自品牌→自商業(yè)，找到規(guī)律，就是找到了方向。
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