2018年距2012年微信公眾平臺已經(jīng)過去6年，12年我還在北京工作，沒有接觸到公眾平臺，那時候接觸的互聯(lián)網(wǎng)新聞太少了。三個字概況“傻乎乎”，就知道找工作賺錢，想過額外找兼職但是沒有付諸行動，或?qū)?chuàng)業(yè)想的太復(fù)雜太神圣。
做公眾號運(yùn)營，很多人都后悔做的太晚，千金難買早知道。
現(xiàn)在似乎并不是一個做自媒體的好時點(diǎn)，打開率不斷下滑、內(nèi)容同質(zhì)化嚴(yán)重等等問題都澆滅了自媒體的熱情。
推廣自己的服務(wù)，花時間就可以了。做過360推廣、騰訊社交廣告，效果不如運(yùn)營自己的公眾號。
積累粉絲，做生意總需要有一個平臺管理客戶資源，個人微信有人數(shù)限制，公眾號就沒有粉絲數(shù)量限制了。
有十幾個號運(yùn)營著，一個號相當(dāng)于一個業(yè)務(wù)員拓展客戶的水平。
...，理由很多，有時間寫一篇我為什么運(yùn)營公眾號的原因，這里不多敘述。
隨著微信看一看和搜一搜的文章推薦機(jī)制在今年逐步完善，一波微信公眾號的紅利正在形成。
如何衡量一個公眾號的運(yùn)營成果，很大程度上是通過關(guān)注者數(shù)量（粉絲數(shù)）來判斷，但你做了這么久的公眾號，真的懂你的粉絲么？真的有對不同粉絲群體做出精細(xì)化運(yùn)營么？
從粉絲的特性及價值層級來劃分，公眾號粉絲可以分為三種類型：忠實(shí)粉、內(nèi)容粉、路人粉。
一、忠實(shí)粉——把公眾號當(dāng)情感歸屬
忠實(shí)粉是對公眾號擁有情感依賴及歸屬感的粉絲群體，對你公眾號的關(guān)注類似于追星的感覺，對于他們，內(nèi)容其實(shí)并不是最重要的，公眾號的調(diào)性、互動方式才是，也就是公眾號的人格化魅力。
粘性與忠誠度高
忠誠度和粘性建立在你的公眾號人格化特征上，一般情況下只要不冒犯粉絲，或者作出特別大的風(fēng)格或內(nèi)容轉(zhuǎn)型，都不會產(chǎn)生取關(guān)的情況。
樂于主動互動及分享
這類粉絲通常會時刻關(guān)注你的公眾號內(nèi)容，若你公司/自媒體擁有其他產(chǎn)品，他們往往都是產(chǎn)品的重度使用者。
對于公眾號內(nèi)容及觀點(diǎn)，他們都樂于去主動關(guān)注、評論、點(diǎn)贊、轉(zhuǎn)發(fā)，無需官方做過多引導(dǎo)，很利于收集用戶反饋及種子用戶的冷啟動。另外，他們在整個粉絲群體中通常也是垂直KOL，具有很大的推廣傳播價值。
容易變現(xiàn)轉(zhuǎn)化
作為公眾號各類嘗試的嘗鮮者，更容易成為第一波付費(fèi)轉(zhuǎn)化用戶，變現(xiàn)難度較低、變現(xiàn)價值較大。
4. 內(nèi)容容錯性高
最大的特點(diǎn)就是他們對公眾號的認(rèn)同已經(jīng)一定程度上超越了內(nèi)容本身，而是認(rèn)同你這個號本身的人格魅力。
營造的并不是你的觀點(diǎn)多么正確，而是你多么懂我、多么吸引我。如同追星，也許并不是明星演技多好，而是人格魅力。
因此，這類粉絲在乎的其實(shí)并不是你觀點(diǎn)內(nèi)容的正確性，如果你的內(nèi)容不合他的口味他也會抱有非常寬容的態(tài)度。
這類品牌粉在很大程度上體現(xiàn)了一個公眾號的總體價值，但也有以下幾個缺陷：
轉(zhuǎn)化周期較長
品牌粉相較于其他類型的粉絲轉(zhuǎn)化的周期較長，也就是說你需要通過較長時間的培養(yǎng)才能把一個普通粉絲變?yōu)槠放品劢z，而在這個周期中不斷面臨著流失的風(fēng)險(xiǎn)，可以說成本是非常高的。
需要有互動
在漫長的培養(yǎng)周期中，互動是必不可少的。通過互動可以增強(qiáng)粉絲的參與感，也能讓他們投射的情感得到官方反饋。
運(yùn)營核心要點(diǎn)就是：加強(qiáng)粉絲對整個公眾號品牌的參與感，不只是認(rèn)同內(nèi)容價值，還要讓他們參與感受到平臺的成長建設(shè)中。
可以從以下幾個方面入手：
建立社群及溝通機(jī)制
通常產(chǎn)品的成長離不開核心粉絲的支持，而運(yùn)營者與這類粉絲的溝通應(yīng)該是非常密切的。
定期舉辦用戶見面會
公眾號粉絲與產(chǎn)品用戶有很大部分的重疊，定期舉辦用戶線下活動已經(jīng)成為常規(guī)化的運(yùn)營手法。
邀請參與內(nèi)測
不少大號都會建立自己的選題群、標(biāo)題群作為測試，而群成員中不可缺少的就是核心粉，讓核心受眾去評價并提出修改意見，不斷提升內(nèi)容質(zhì)量。
二、內(nèi)容粉——把公眾號當(dāng)做觀點(diǎn)資訊窗口
內(nèi)容粉通常是被你的內(nèi)容質(zhì)量所吸引的粉絲，對公眾號的訴求主要在于資訊或觀點(diǎn)的獲得，在獲取內(nèi)容的同時對內(nèi)容的質(zhì)量也有一定的要求，內(nèi)容粉更關(guān)注自己能夠從中獲得的利益。
這類粉絲是公眾號的粉絲主要的構(gòu)成，也是你公眾號內(nèi)容的主要輸出對象。
他們有以下幾個優(yōu)點(diǎn)：
內(nèi)容認(rèn)同度高
內(nèi)容粉關(guān)注的重點(diǎn)在于內(nèi)容對他本身的價值，因此通常他都會對你的推文稿件比較認(rèn)同，而無論是個人自媒體還是品牌公眾號，都需要對他產(chǎn)生實(shí)質(zhì)性的幫助，自媒體更多是觀點(diǎn)評論、資料整合的輸出，品牌公眾號通常要結(jié)合自身產(chǎn)品特點(diǎn)輸出干貨。
主題興趣匹配度高
內(nèi)容粉通常需要被關(guān)注公眾號有一個比較明晰的定位，更多是主題式的關(guān)注。對某一主題，某種風(fēng)格的相互匹配才能獲取到這類粉絲，這其中就涉及到公眾號的定位問題，定位越是明確，輸出的內(nèi)容越是垂直，越能夠吸引到這類粉絲。
有較為固定的行為模式
內(nèi)容粉是被主題內(nèi)容所吸引，他們關(guān)注的事件熱點(diǎn)相對集中，隨著公眾號運(yùn)營者的引導(dǎo)，他們的行為模式也能夠相對一致。
內(nèi)容粉雖然是主力軍，但是他對內(nèi)容的匹配度要求較高，盡管擁有著龐大的數(shù)量并是自媒體商業(yè)化的主要潛在受眾，但往往對公眾號的品牌感知不強(qiáng)。
主要來說有以下幾個需要注意的地方：
對內(nèi)容質(zhì)量要求高
這類粉絲對內(nèi)容的觀點(diǎn)、質(zhì)量比較挑剔，當(dāng)出現(xiàn)了三四次內(nèi)容與關(guān)注興趣不匹配時就容易發(fā)生取關(guān)。他們與公眾號運(yùn)營者的地位相對平等。
活躍度較低
作為主要的粉絲構(gòu)成，內(nèi)容粉的活躍度較低，也不會熱衷于主動分享傳播，常見的互動僅僅是在于文章內(nèi)容的留言評論互動，大部分情況是屬于一種潛水狀態(tài)。
對于這類內(nèi)容粉的運(yùn)營思路主是主動引導(dǎo)，形成用戶習(xí)慣，深入挖掘粉絲價值。
有以下幾個方向：
建立粉絲流量池
其實(shí)就是建立粉絲社群，把內(nèi)容粉圈起來，但在這類社群中運(yùn)營者很難跟粉絲進(jìn)行深入的互動，社群的作用更多作為承接內(nèi)容、品牌活動的初始曝光。在社群中要更多的主動引導(dǎo)粉絲互動參與及內(nèi)容轉(zhuǎn)發(fā)，目前見到的大多數(shù)自媒體粉絲群都屬于這類社群。
保持好的內(nèi)容生產(chǎn)規(guī)律
如果是自媒體則需要有獨(dú)到的觀點(diǎn)或內(nèi)容，最好是能形成工業(yè)化的內(nèi)容生產(chǎn)套路，通過固定的運(yùn)營習(xí)慣培養(yǎng)用戶的閱讀及互動習(xí)慣。
三、路人粉——對公眾號處于觀望階段
路人粉一般有兩種情況，一是通過活動而新關(guān)注的粉絲，另外一種是通過“爆款”文而新關(guān)注的粉絲。但總體來說兩者都屬于偶然性的關(guān)注，對公眾號的內(nèi)容風(fēng)格及定位并不了解，還處于一個嘗試摸索的階段。
路人粉只有其中一部分能夠轉(zhuǎn)化為內(nèi)容粉，他主要有以下幾個優(yōu)勢：
量大速度快
路人粉能通過活動利益的刺激關(guān)注你的公眾號，隨著活動的推廣執(zhí)行，粉絲能夠快速涌入，我們常見得關(guān)注送禮品、關(guān)注免費(fèi)等線上優(yōu)惠及線下地推都屬于這類活動，另外刷屏式的爆款文章的爆發(fā)也能讓公眾號一夜之間增加不少粉絲。
能短期大幅提高公眾號商業(yè)價值
路人粉的大幅度涌入能夠提高公眾號的談判籌碼，尤其在短期內(nèi)廣告變現(xiàn)及商務(wù)資源互換上。而更有一些玩家通過活動引流吸粉然后倒賣公眾號獲得收益，但長遠(yuǎn)來看公眾號的商業(yè)價值還是要回歸到內(nèi)容本身的價值上。
總體來說，路人粉對公眾號長期運(yùn)營價值不算太大，但可以換回一些資源讓運(yùn)營者更好的運(yùn)營下去。
路人粉有以下幾個缺陷：
流失率高
路人粉更多是基于事件、活動的興趣而關(guān)注，而非對于內(nèi)容的興趣。當(dāng)活動停止或熱點(diǎn)時間過后，粉絲的流失率就會增加，通?；顒雍髸霈F(xiàn)“不推送還好，一推送就掉粉”的情況。
有較大拉新成本
通過爆文的拉新實(shí)際上有一定的偶然因素，技巧也很難復(fù)用。而如今線上推廣成本不斷增加，通過活動吸粉事實(shí)上要花費(fèi)大量的人力及財(cái)務(wù)成本，因此大型活動一般都作為整個推廣周期的引爆階段。當(dāng)然，我們也可以通過裂變等運(yùn)營方式優(yōu)化吸粉成本。
對于路人粉，運(yùn)營者一般比較無奈，因?yàn)槿绻麅?nèi)容定位與人群如果本來就不匹配，長期來看非目標(biāo)用戶總是會要流失的。
下面是針對這里路人粉簡單的運(yùn)營思路：
通過內(nèi)容做好留存
不斷強(qiáng)化內(nèi)容質(zhì)量，篩選路人粉中的目標(biāo)用戶進(jìn)行留存。通常在活動過后可以推送活動復(fù)盤、總結(jié)、網(wǎng)友評論之類的相關(guān)文章，這樣可以一定程度上降低路人粉的流失率，然后在慢慢轉(zhuǎn)向正常的內(nèi)容規(guī)劃中去。
盡快利用流量價值
我建議是對于這類路人粉需要打好用戶標(biāo)簽，如果從后臺數(shù)據(jù)中看出來實(shí)在是人群與內(nèi)容定位不匹配，沒有長期運(yùn)營價值的話，確實(shí)也不必強(qiáng)求留存；倒不如通過廣告定向推送或者互推置換等方式，直接將流量轉(zhuǎn)化為商業(yè)價值。
除了上面所說的品牌粉、內(nèi)容粉、路人粉三種之外，當(dāng)然還有僵尸粉、活動粉、投票黨、羊毛黨...，這里就不做討論。
對粉絲的分類，可以讓我們更好的進(jìn)行精細(xì)化運(yùn)營，尤其是對于非內(nèi)容型品牌方更是如此。向不同的人打上不同的標(biāo)簽，對不同的粉絲展示更適合他的內(nèi)容、活動，才能不斷優(yōu)化粉絲質(zhì)量。
現(xiàn)在似乎并不是一個做自媒體的好時點(diǎn)，打開率不斷下滑、內(nèi)容同質(zhì)化嚴(yán)重等等問題都澆滅了自媒體的熱情。
推廣自己的服務(wù)，花時間就可以了。做過360推廣、騰訊社交廣告，效果不如運(yùn)營自己的公眾號。
積累粉絲，做生意總需要有一個平臺管理客戶資源，個人微信有人數(shù)限制，公眾號就沒有粉絲數(shù)量限制了。
有十幾個號運(yùn)營著，一個號相當(dāng)于一個業(yè)務(wù)員拓展客戶的水平。
...，理由很多，有時間寫一篇我為什么運(yùn)營公眾號的原因，這里不多敘述。
隨著微信看一看和搜一搜的文章推薦機(jī)制在今年逐步完善，一波微信公眾號的紅利正在形成。
如何衡量一個公眾號的運(yùn)營成果，很大程度上是通過關(guān)注者數(shù)量（粉絲數(shù)）來判斷，但你做了這么久的公眾號，真的懂你的粉絲么？真的有對不同粉絲群體做出精細(xì)化運(yùn)營么？
從粉絲的特性及價值層級來劃分，公眾號粉絲可以分為三種類型：忠實(shí)粉、內(nèi)容粉、路人粉。
一、忠實(shí)粉——把公眾號當(dāng)情感歸屬
忠實(shí)粉是對公眾號擁有情感依賴及歸屬感的粉絲群體，對你公眾號的關(guān)注類似于追星的感覺，對于他們，內(nèi)容其實(shí)并不是最重要的，公眾號的調(diào)性、互動方式才是，也就是公眾號的人格化魅力。
粘性與忠誠度高
忠誠度和粘性建立在你的公眾號人格化特征上，一般情況下只要不冒犯粉絲，或者作出特別大的風(fēng)格或內(nèi)容轉(zhuǎn)型，都不會產(chǎn)生取關(guān)的情況。
樂于主動互動及分享
這類粉絲通常會時刻關(guān)注你的公眾號內(nèi)容，若你公司/自媒體擁有其他產(chǎn)品，他們往往都是產(chǎn)品的重度使用者。
對于公眾號內(nèi)容及觀點(diǎn)，他們都樂于去主動關(guān)注、評論、點(diǎn)贊、轉(zhuǎn)發(fā)，無需官方做過多引導(dǎo)，很利于收集用戶反饋及種子用戶的冷啟動。另外，他們在整個粉絲群體中通常也是垂直KOL，具有很大的推廣傳播價值。
容易變現(xiàn)轉(zhuǎn)化
作為公眾號各類嘗試的嘗鮮者，更容易成為第一波付費(fèi)轉(zhuǎn)化用戶，變現(xiàn)難度較低、變現(xiàn)價值較大。
4. 內(nèi)容容錯性高
最大的特點(diǎn)就是他們對公眾號的認(rèn)同已經(jīng)一定程度上超越了內(nèi)容本身，而是認(rèn)同你這個號本身的人格魅力。
營造的并不是你的觀點(diǎn)多么正確，而是你多么懂我、多么吸引我。如同追星，也許并不是明星演技多好，而是人格魅力。
因此，這類粉絲在乎的其實(shí)并不是你觀點(diǎn)內(nèi)容的正確性，如果你的內(nèi)容不合他的口味他也會抱有非常寬容的態(tài)度。
這類品牌粉在很大程度上體現(xiàn)了一個公眾號的總體價值，但也有以下幾個缺陷：
轉(zhuǎn)化周期較長
品牌粉相較于其他類型的粉絲轉(zhuǎn)化的周期較長，也就是說你需要通過較長時間的培養(yǎng)才能把一個普通粉絲變?yōu)槠放品劢z，而在這個周期中不斷面臨著流失的風(fēng)險(xiǎn)，可以說成本是非常高的。
需要有互動
在漫長的培養(yǎng)周期中，互動是必不可少的。通過互動可以增強(qiáng)粉絲的參與感，也能讓他們投射的情感得到官方反饋。
運(yùn)營核心要點(diǎn)就是：加強(qiáng)粉絲對整個公眾號品牌的參與感，不只是認(rèn)同內(nèi)容價值，還要讓他們參與感受到平臺的成長建設(shè)中。
可以從以下幾個方面入手：
建立社群及溝通機(jī)制
通常產(chǎn)品的成長離不開核心粉絲的支持，而運(yùn)營者與這類粉絲的溝通應(yīng)該是非常密切的。
定期舉辦用戶見面會
公眾號粉絲與產(chǎn)品用戶有很大部分的重疊，定期舉辦用戶線下活動已經(jīng)成為常規(guī)化的運(yùn)營手法。
邀請參與內(nèi)測
不少大號都會建立自己的選題群、標(biāo)題群作為測試，而群成員中不可缺少的就是核心粉，讓核心受眾去評價并提出修改意見，不斷提升內(nèi)容質(zhì)量。
二、內(nèi)容粉——把公眾號當(dāng)做觀點(diǎn)資訊窗口
內(nèi)容粉通常是被你的內(nèi)容質(zhì)量所吸引的粉絲，對公眾號的訴求主要在于資訊或觀點(diǎn)的獲得，在獲取內(nèi)容的同時對內(nèi)容的質(zhì)量也有一定的要求，內(nèi)容粉更關(guān)注自己能夠從中獲得的利益。
這類粉絲是公眾號的粉絲主要的構(gòu)成，也是你公眾號內(nèi)容的主要輸出對象。
他們有以下幾個優(yōu)點(diǎn)：
內(nèi)容認(rèn)同度高
內(nèi)容粉關(guān)注的重點(diǎn)在于內(nèi)容對他本身的價值，因此通常他都會對你的推文稿件比較認(rèn)同，而無論是個人自媒體還是品牌公眾號，都需要對他產(chǎn)生實(shí)質(zhì)性的幫助，自媒體更多是觀點(diǎn)評論、資料整合的輸出，品牌公眾號通常要結(jié)合自身產(chǎn)品特點(diǎn)輸出干貨。
主題興趣匹配度高
內(nèi)容粉通常需要被關(guān)注公眾號有一個比較明晰的定位，更多是主題式的關(guān)注。對某一主題，某種風(fēng)格的相互匹配才能獲取到這類粉絲，這其中就涉及到公眾號的定位問題，定位越是明確，輸出的內(nèi)容越是垂直，越能夠吸引到這類粉絲。
有較為固定的行為模式
內(nèi)容粉是被主題內(nèi)容所吸引，他們關(guān)注的事件熱點(diǎn)相對集中，隨著公眾號運(yùn)營者的引導(dǎo)，他們的行為模式也能夠相對一致。
內(nèi)容粉雖然是主力軍，但是他對內(nèi)容的匹配度要求較高，盡管擁有著龐大的數(shù)量并是自媒體商業(yè)化的主要潛在受眾，但往往對公眾號的品牌感知不強(qiáng)。
主要來說有以下幾個需要注意的地方：
對內(nèi)容質(zhì)量要求高
這類粉絲對內(nèi)容的觀點(diǎn)、質(zhì)量比較挑剔，當(dāng)出現(xiàn)了三四次內(nèi)容與關(guān)注興趣不匹配時就容易發(fā)生取關(guān)。他們與公眾號運(yùn)營者的地位相對平等。
活躍度較低
作為主要的粉絲構(gòu)成，內(nèi)容粉的活躍度較低，也不會熱衷于主動分享傳播，常見的互動僅僅是在于文章內(nèi)容的留言評論互動，大部分情況是屬于一種潛水狀態(tài)。
對于這類內(nèi)容粉的運(yùn)營思路主是主動引導(dǎo)，形成用戶習(xí)慣，深入挖掘粉絲價值。
有以下幾個方向：
建立粉絲流量池
其實(shí)就是建立粉絲社群，把內(nèi)容粉圈起來，但在這類社群中運(yùn)營者很難跟粉絲進(jìn)行深入的互動，社群的作用更多作為承接內(nèi)容、品牌活動的初始曝光。在社群中要更多的主動引導(dǎo)粉絲互動參與及內(nèi)容轉(zhuǎn)發(fā)，目前見到的大多數(shù)自媒體粉絲群都屬于這類社群。
保持好的內(nèi)容生產(chǎn)規(guī)律
如果是自媒體則需要有獨(dú)到的觀點(diǎn)或內(nèi)容，最好是能形成工業(yè)化的內(nèi)容生產(chǎn)套路，通過固定的運(yùn)營習(xí)慣培養(yǎng)用戶的閱讀及互動習(xí)慣。
三、路人粉——對公眾號處于觀望階段
路人粉一般有兩種情況，一是通過活動而新關(guān)注的粉絲，另外一種是通過“爆款”文而新關(guān)注的粉絲。但總體來說兩者都屬于偶然性的關(guān)注，對公眾號的內(nèi)容風(fēng)格及定位并不了解，還處于一個嘗試摸索的階段。
路人粉只有其中一部分能夠轉(zhuǎn)化為內(nèi)容粉，他主要有以下幾個優(yōu)勢：
量大速度快
路人粉能通過活動利益的刺激關(guān)注你的公眾號，隨著活動的推廣執(zhí)行，粉絲能夠快速涌入，我們常見得關(guān)注送禮品、關(guān)注免費(fèi)等線上優(yōu)惠及線下地推都屬于這類活動，另外刷屏式的爆款文章的爆發(fā)也能讓公眾號一夜之間增加不少粉絲。
能短期大幅提高公眾號商業(yè)價值
路人粉的大幅度涌入能夠提高公眾號的談判籌碼，尤其在短期內(nèi)廣告變現(xiàn)及商務(wù)資源互換上。而更有一些玩家通過活動引流吸粉然后倒賣公眾號獲得收益，但長遠(yuǎn)來看公眾號的商業(yè)價值還是要回歸到內(nèi)容本身的價值上。
總體來說，路人粉對公眾號長期運(yùn)營價值不算太大，但可以換回一些資源讓運(yùn)營者更好的運(yùn)營下去。
路人粉有以下幾個缺陷：
流失率高
路人粉更多是基于事件、活動的興趣而關(guān)注，而非對于內(nèi)容的興趣。當(dāng)活動停止或熱點(diǎn)時間過后，粉絲的流失率就會增加，通?；顒雍髸霈F(xiàn)“不推送還好，一推送就掉粉”的情況。
有較大拉新成本
通過爆文的拉新實(shí)際上有一定的偶然因素，技巧也很難復(fù)用。而如今線上推廣成本不斷增加，通過活動吸粉事實(shí)上要花費(fèi)大量的人力及財(cái)務(wù)成本，因此大型活動一般都作為整個推廣周期的引爆階段。當(dāng)然，我們也可以通過裂變等運(yùn)營方式優(yōu)化吸粉成本。
對于路人粉，運(yùn)營者一般比較無奈，因?yàn)槿绻麅?nèi)容定位與人群如果本來就不匹配，長期來看非目標(biāo)用戶總是會要流失的。
下面是針對這里路人粉簡單的運(yùn)營思路：
通過內(nèi)容做好留存
不斷強(qiáng)化內(nèi)容質(zhì)量，篩選路人粉中的目標(biāo)用戶進(jìn)行留存。通常在活動過后可以推送活動復(fù)盤、總結(jié)、網(wǎng)友評論之類的相關(guān)文章，這樣可以一定程度上降低路人粉的流失率，然后在慢慢轉(zhuǎn)向正常的內(nèi)容規(guī)劃中去。
盡快利用流量價值
我建議是對于這類路人粉需要打好用戶標(biāo)簽，如果從后臺數(shù)據(jù)中看出來實(shí)在是人群與內(nèi)容定位不匹配，沒有長期運(yùn)營價值的話，確實(shí)也不必強(qiáng)求留存；倒不如通過廣告定向推送或者互推置換等方式，直接將流量轉(zhuǎn)化為商業(yè)價值。
除了上面所說的品牌粉、內(nèi)容粉、路人粉三種之外，當(dāng)然還有僵尸粉、活動粉、投票黨、羊毛黨...，這里就不做討論。
對粉絲的分類，可以讓我們更好的進(jìn)行精細(xì)化運(yùn)營，尤其是對于非內(nèi)容型品牌方更是如此。向不同的人打上不同的標(biāo)簽，對不同的粉絲展示更適合他的內(nèi)容、活動，才能不斷優(yōu)化粉絲質(zhì)量。
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