手機網(wǎng)站建設(shè)優(yōu)化網(wǎng)站創(chuàng)客空間服務(wù)措施
日期 : 2021-09-04 21:27:11
優(yōu)化網(wǎng)站創(chuàng)客空間服務(wù)措施，促進(jìn)空間可持續(xù)發(fā)展。高校圖書館構(gòu)建創(chuàng)客空間能提升圖書館服務(wù)形象和服務(wù)質(zhì)量，彰顯圖書館激發(fā)用戶創(chuàng)新的引領(lǐng)性作用，但如果高校圖書館在提供創(chuàng)客空間時“只重前期建設(shè)而輕后續(xù)服務(wù)”，則會損害圖書館的服務(wù)形象。
首先，高校圖書館需要清楚構(gòu)建創(chuàng)客空間并不是多設(shè)幾個空間、多買一些設(shè)備、多辦一些活動的問題，而是重新組織圖書館服務(wù)模式的問題；其次，高校圖書館創(chuàng)客空間要對創(chuàng)客空間的使用者提供培訓(xùn)服務(wù)，特別是創(chuàng)新探索型的創(chuàng)客空間更需要加強培訓(xùn)服務(wù)；第三，高校圖書館創(chuàng)客空間需向使用者提供便捷服務(wù)，如提供創(chuàng)客空間線上預(yù)約、郵件和電話預(yù)約服務(wù)等；第四，高校圖書館要對創(chuàng)客空間的利用率、運行成本進(jìn)行監(jiān)測，幫助高校圖書館科學(xué)評價創(chuàng)客空間是否達(dá)到了對圖書館服務(wù)流程重組和服務(wù)質(zhì)量改善的預(yù)期效益，以總結(jié)并思考創(chuàng)客空間的未來發(fā)展方向，從而促進(jìn)高校圖書館創(chuàng)客空間的可持續(xù)發(fā)展。
首先，高校圖書館需要清楚構(gòu)建創(chuàng)客空間并不是多設(shè)幾個空間、多買一些設(shè)備、多辦一些活動的問題，而是重新組織圖書館服務(wù)模式的問題；其次，高校圖書館創(chuàng)客空間要對創(chuàng)客空間的使用者提供培訓(xùn)服務(wù)，特別是創(chuàng)新探索型的創(chuàng)客空間更需要加強培訓(xùn)服務(wù)；第三，高校圖書館創(chuàng)客空間需向使用者提供便捷服務(wù)，如提供創(chuàng)客空間線上預(yù)約、郵件和電話預(yù)約服務(wù)等；第四，高校圖書館要對創(chuàng)客空間的利用率、運行成本進(jìn)行監(jiān)測，幫助高校圖書館科學(xué)評價創(chuàng)客空間是否達(dá)到了對圖書館服務(wù)流程重組和服務(wù)質(zhì)量改善的預(yù)期效益，以總結(jié)并思考創(chuàng)客空間的未來發(fā)展方向，從而促進(jìn)高校圖書館創(chuàng)客空間的可持續(xù)發(fā)展。
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