消費(fèi)者市場(也稱生活資料市場)是指為了生存或享受的需要，而購買或準(zhǔn)備購買消費(fèi)類產(chǎn)品或服務(wù)的個(gè)人和家庭。

市場營銷學(xué)中所謂的消費(fèi)者市場或產(chǎn)業(yè)市場，是以購買目的和動機(jī)為依據(jù)來劉分的，而不是以所購產(chǎn)品的自然屬性來劃分，因?yàn)樵S多產(chǎn)品在上述兩個(gè)市場中都可以被消費(fèi)，例如，煤炭既可以出售給個(gè)人消費(fèi)者，也可以出售給生產(chǎn)者，很難根據(jù)產(chǎn)品本身來斷定它是屬于哪一種市場。



消費(fèi)者市場的研究對象主要是消費(fèi)者，如消費(fèi)者為何購買、何時(shí)何處購買、如何購買等。為了更好地研究上述問題，有必要對消費(fèi)者市場特性進(jìn)行分析。
 
一般來講，消費(fèi)者市場有如下特點(diǎn)
 
1.購買者多而分散

每個(gè)人、每個(gè)家庭都是消費(fèi)者，相對于產(chǎn)業(yè)市場，消費(fèi)者市場購買人數(shù)眾多，而且由于消費(fèi)者所處的地理位置不同，閑暇時(shí)間不一致，造成購買地點(diǎn)和時(shí)間的分散性。
 
2.少量購買，多次重復(fù)購買

消費(fèi)者購買是以個(gè)人和家庭為購買和消費(fèi)單位的，由于受到消費(fèi)人數(shù)、需需要量、購買力、儲藏空間、商品保質(zhì)期等諸多因素的影響，消費(fèi)者為了保證自身的消費(fèi)需要，往往每次購買批量小，重復(fù)購買。
 
3.購買的差異性大

因受消費(fèi)者年齡、性別、職業(yè)、收入、文化程度、民族、宗教、消費(fèi)習(xí)慣等方面的影響，其消費(fèi)需求有很大的差異性，對商品的要求也各不相同，而且隨著社會經(jīng)濟(jì)的發(fā)展、消費(fèi)者的消費(fèi)習(xí)慣、消費(fèi)觀念、消費(fèi)心理不斷發(fā)生變化，從而導(dǎo)致消費(fèi)者購買差異性大。

4.大多屬于非專家購買

絕大多數(shù)消費(fèi)者在購買商品時(shí)缺乏相應(yīng)的專業(yè)知識，尤其是對某些技術(shù)性較強(qiáng)、操作比較復(fù)雜的商品，更是如此。而且在多數(shù)情況下，消費(fèi)者很容易受廣告宣傳、商品包裝以及其他促銷方式的影響，從而產(chǎn)生沖動購買。

5.購買的流動性大

由于購買力相對有限，消費(fèi)者對所需要的某些產(chǎn)品會慎重選擇，在市場經(jīng)濟(jì)比較發(fā)達(dá)的今天，商品和服務(wù)的選擇余地越來越大，加之人口在地區(qū)間的流動，導(dǎo)致消消費(fèi)者的購買能力經(jīng)常在不同產(chǎn)品、不同地區(qū)及不同企業(yè)之間流動。

6.購買的周期性

從消費(fèi)者對商品的需求來看，有些商品消費(fèi)者需要常年購買、均衡消費(fèi)，如食品、副食品、牛奶、蔬菜等生活必需品；有些商品消費(fèi)者需要季節(jié)購買或節(jié)日購購買，如一些時(shí)令服裝、節(jié)日消費(fèi)品；有些商品消費(fèi)者需要等商品的使用價(jià)值基本消費(fèi)完畢才重新購買，如家用電器等。由此可見，消費(fèi)者購買有一定的周期性可循，從而使消費(fèi)者市場呈現(xiàn)一定的周期性。

7.購買的時(shí)代特征

消費(fèi)者購買不僅受到消費(fèi)者內(nèi)在因素的影響和制約，還常常受到時(shí)代精神、社會風(fēng)俗習(xí)慣的影響，從而產(chǎn)生一些新的需求。如上海的APEC會議以后，唐裝成為時(shí)代的風(fēng)尚而流行起來；又如社會對知識的重視，對人才的需求量增加，從而使人們對書籍、文化用品的需求明顯增加。這些顯示出消費(fèi)者購買的時(shí)代特征。

8.購買的發(fā)展性

消費(fèi)者購買是在不斷變化的，隨著社會的發(fā)展和人們消費(fèi)水平、生活質(zhì)量的提高，消費(fèi)需求也在不斷向前推進(jìn)。過去只要能買到商品就行了，現(xiàn)在要追求名牌；過去不敢問津的高檔商品，如汽車等，現(xiàn)在消費(fèi)者眾多；過去自己承擔(dān)的勞務(wù)現(xiàn)在由勞務(wù)從業(yè)人員承擔(dān)等。這種新的需求不斷產(chǎn)生，而且是永無止境的，從而使消費(fèi)者購買具有發(fā)展性特點(diǎn)。

對企業(yè)來說，認(rèn)清網(wǎng)站制作消費(fèi)者市場的特點(diǎn)(或消費(fèi)者購買的特點(diǎn))有助于企業(yè)根據(jù)消費(fèi)者購買特征來制定營銷策略，規(guī)劃企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營活動，為市場提供消費(fèi)者滿意的商品或勞務(wù)，更好地開展市場營銷活動。