許多互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)都在跨界整合傳統(tǒng)行業(yè)，而傳統(tǒng)行業(yè)的企業(yè)也積極掛靠互聯(lián)網(wǎng)平臺。毫不夸張地說，構(gòu)建線上線下一體化的平臺，并在條件成熟時發(fā)展成商業(yè)生態(tài)圈，已經(jīng)成為各種企業(yè)在未來市場中的發(fā)展目標(biāo)。
構(gòu)建商業(yè)生態(tài)圈是一個立足長遠(yuǎn)的戰(zhàn)略布局，工程量大，頭緒繁多，必須經(jīng)過一個循序漸進(jìn)的過程。這考驗(yàn)著所有企業(yè)的耐心與智慧。因?yàn)樯虡I(yè)生態(tài)圈不只是建立一個企業(yè)平臺，更是打造一個能支撐平臺活動并能提供多種服務(wù)的大型生態(tài)系統(tǒng)。
隨著互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)的日益成熟，商業(yè)生態(tài)圈將成為各大企業(yè)競爭的焦點(diǎn)。誰能打造出更有吸引力的生態(tài)圈，誰就能整合更多的跨行業(yè)資源，就能占據(jù)未來市場的領(lǐng)先位置建立商業(yè)生態(tài)圈需要注意以下三點(diǎn):
首先，從市場中找到具有發(fā)展?jié)摿Φ膬r(jià)值點(diǎn)，把握產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈中的共性環(huán)節(jié)。這是建立生態(tài)圈的前提。
其次，找出企業(yè)的核心優(yōu)勢，以現(xiàn)有平臺為跳板，逐步在技術(shù)品牌、數(shù)據(jù)、用戶、增值服務(wù)等領(lǐng)域提升自己的優(yōu)勢。若是沒有上述優(yōu)勢，企業(yè)很難吸引其他合作伙伴共建生態(tài)圖
第三，打破相關(guān)行業(yè)之間的競爭壁壘，圍繞著價(jià)值鏈構(gòu)建商業(yè)生態(tài)圈。
在過去，不同行業(yè)的賣場是分離的。假如一個消費(fèi)者同時需要多種跨行業(yè)的產(chǎn)品，就不得不在各種市場分頭跑，來回比對產(chǎn)品的價(jià)格和服務(wù)的品質(zhì)。而在商業(yè)生態(tài)圈中，企業(yè)能很方便地推行一站式采購，消費(fèi)者可以找到更多自己需要的產(chǎn)品，而且還可以享受到更優(yōu)惠的價(jià)格與便捷的服務(wù)。
無論是產(chǎn)品還是服務(wù)，只有省時、省線、省心，才能提高消費(fèi)者的用戶黏度與品牌忠誠度。商業(yè)生態(tài)圈帶來的便利性與高效率，讓企業(yè)與消費(fèi)者實(shí)現(xiàn)了共贏
若想現(xiàn)周商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)，企業(yè)就應(yīng)當(dāng)對自己的平臺進(jìn)行升級改造，使之向更有戰(zhàn)略價(jià)值的環(huán)節(jié)轉(zhuǎn)移。這樣才能形成商業(yè)生態(tài)圈的良性循環(huán)。為此，企業(yè)高層必須時刻關(guān)注產(chǎn)業(yè)的整體動態(tài)與發(fā)展趨勢，同時要細(xì)心捕捉用戶需求的變化。
此外，建立商業(yè)生態(tài)圈不可能一勞永逸，必須時常進(jìn)行優(yōu)化升級。上海賣買提網(wǎng)絡(luò)科技有限公司(以下簡稱“賣買提”)運(yùn)用大數(shù)據(jù)平臺為許多企業(yè)打造出一個“會員在線交易生態(tài)體系”，構(gòu)建了個多方共贏的商業(yè)生態(tài)圈。
“會員在線交易生態(tài)體系”主要有三種功能:其一，共享會員數(shù)據(jù)并促進(jìn)各會員之間的在線交易聯(lián)動；其二，借助龐大的綜合性會員系統(tǒng)來協(xié)調(diào)賣買提總部的各種營銷方案；其三，引導(dǎo)在線客戶進(jìn)入線下實(shí)體店體驗(yàn)消費(fèi)，擴(kuò)展目標(biāo)客戶群。
作為一家mT技術(shù)公司，賣買早已經(jīng)從B2B(企業(yè)到企業(yè))的傳統(tǒng)營銷模式發(fā)展為020營銷為主的新型電子商務(wù)模式。在大數(shù)據(jù)技術(shù)后臺的支援下，賣買提將各種不同的線上或線下資源，特別是傳統(tǒng)門店疊加組合成了一個巨大的異業(yè)聯(lián)盟。
在電子商務(wù)迅猛擴(kuò)張的今天，傳統(tǒng)的線下實(shí)體門店還有生存機(jī)會嗎?賣買提董事長占松林給出了肯定答案。他創(chuàng)建的賣買提充分
發(fā)揮了云計(jì)算的信息收集能力和資源整合能力，讓眾多不同行業(yè)的傳統(tǒng)門店結(jié)成同盟、抱團(tuán)取暖。
例如，消費(fèi)者入住某一家如家酒店時，可能會收到一張免費(fèi)的面包券；而在另一家如家酒店，消費(fèi)者可能會得到不一樣的免費(fèi)禮品。如家酒店與面包店似乎風(fēng)馬牛不相及，但賣買提的“會員在線交易生態(tài)體系”將兩個跨行企業(yè)納入了統(tǒng)一的商業(yè)生態(tài)圈當(dāng)中。除了面包店外，如家酒店還可能提供更多統(tǒng)一聯(lián)盟商家的產(chǎn)品或者服務(wù)。這樣一來，消費(fèi)者就可以順利進(jìn)入生態(tài)圈加盟企業(yè)的會員積分系統(tǒng)里盡情消費(fèi)了。
從根本上說，賣買提采用的是一種立足于建立商業(yè)生態(tài)圈的新運(yùn)營模式，這種頗具互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)特色的電子商務(wù)模式，主要在互聯(lián)網(wǎng)與各行業(yè)企業(yè)資源整合的基礎(chǔ)上進(jìn)行行精確營銷，從而最大限度地滿足客戶的各種具體要求。
由賣買提的案例可知，云計(jì)算平臺對于整合行業(yè)資源、客戶資源、經(jīng)銷商資源有著良好的效果。有大數(shù)據(jù)支撐的異業(yè)聯(lián)盟，可以最大限度地突破地域及行業(yè)束縛，為客戶提供全方位的個性化服務(wù)，比如幫助傳統(tǒng)連鎖門店來統(tǒng)一管理主要數(shù)據(jù)資源等。
假如某連鎖企業(yè)使用類似賣買提的云計(jì)算平臺，就可以將各地門店中的VIP會員客戶的個人資料、消費(fèi)次數(shù)及類型、消費(fèi)要求、積分累計(jì)情況都上傳到云計(jì)算平臺，接下來，每個門店只要連上網(wǎng)絡(luò)就能共享該VIP客戶的信息了。當(dāng)某位客戶從北京出差到廣州時，廣州的門店可以從大數(shù)據(jù)庫里提取該會員的綜合信息，然后為之提供與北京門店同樣的個性化服務(wù)。
許多傳統(tǒng)門店都有自己的網(wǎng)上商城，也會提供一些向消費(fèi)者贈送積分或者電子優(yōu)惠券之類的促銷活動。然而，消費(fèi)者的需求是多種多樣的，盡管有積分優(yōu)惠，但消費(fèi)者未必對該門店的產(chǎn)品有持續(xù)的消費(fèi)需求。
通過調(diào)研后發(fā)現(xiàn)，消費(fèi)者并不是不喜歡優(yōu)惠券與積分獎勵，而是希望這種積分能兌換成其他所需的商品。從這個角度說，單個行業(yè)的企業(yè)獨(dú)自做大的機(jī)會正在萎縮。與此同時，跨界合作形成的商業(yè)生態(tài)圈卻顯示出了勃勃生機(jī)。這就是生態(tài)圈中各企業(yè)使用同一積分體系來實(shí)現(xiàn)互助共贏的內(nèi)在需求。
事實(shí)證明，互聯(lián)聯(lián)網(wǎng)時代的用戶，更傾向于接受信譽(yù)度更高的品牌產(chǎn)品。強(qiáng)者越強(qiáng)、贏家通吃的馬太效應(yīng)，可能是未來互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)中的一條法則。
正因?yàn)槿绱耍袘?zhàn)略遠(yuǎn)見的企業(yè)才紛紛推進(jìn)自己的平臺建設(shè)，并進(jìn)一步謀求創(chuàng)建屬于自己的商業(yè)生態(tài)圈。
商業(yè)生態(tài)圈建設(shè)的第一個要義是整合線上資源與線下資源。盡管互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)有著海量的用戶，但虛擬經(jīng)濟(jì)依然無法全面取代實(shí)體經(jīng)濟(jì)，整合互補(bǔ)才是共贏之道。
生態(tài)圈建設(shè)的第二個要義是打通壁全，減省中間環(huán)節(jié)。在過去各企業(yè)與各行業(yè)壁壘森嚴(yán)，通過跨界整合浪潮拆除“關(guān)防”，企業(yè)平臺變得更為簡明便捷，既省掉了消費(fèi)者的麻煩，又節(jié)約了生態(tài)圈的運(yùn)營成本。
此外，提高網(wǎng)站建設(shè)目標(biāo)客戶的用戶黏性，也是構(gòu)建商業(yè)生態(tài)圈的重要環(huán)節(jié)。平臺思維的落腳點(diǎn)依然是增值服務(wù)與用戶體驗(yàn)，企業(yè)必須站在用戶的角度思考問題，以提升用戶體驗(yàn)為宗旨，竭竭盡所能地滿足不斷變化的用戶需求。通過建立商業(yè)生態(tài)圈來實(shí)現(xiàn)360度無死角的極致服務(wù)，才是跨界平臺大整合的立足點(diǎn)。
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