通過(guò)“查閱服務(wù)”欄目中“常見(jiàn)問(wèn)題解答”來(lái)提供檔案網(wǎng)站靜態(tài)參考咨詢(xún)服務(wù)。江蘇檔案信息網(wǎng)、浙江檔案網(wǎng)、安徽省檔案館網(wǎng)站都設(shè)置了專(zhuān)門(mén)的用戶(hù)咨詢(xún)欄目來(lái)提供檔案網(wǎng)站動(dòng)態(tài)參考咨詢(xún)服務(wù)。筆者通過(guò)實(shí)際體驗(yàn)咨詢(xún)服務(wù)發(fā)現(xiàn)，浙江檔案網(wǎng)可以通過(guò)本網(wǎng)站的專(zhuān)家答疑欄目、浙江檔案服務(wù)網(wǎng)的網(wǎng)上咨詢(xún)欄目以及浙江檔案政務(wù)服務(wù)網(wǎng)統(tǒng)一政務(wù)咨詢(xún)投訴舉報(bào)平臺(tái)向浙江省檔案館提問(wèn)。
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