了解到，很多商家開了小程序后，都能夠積極嘗試，在客服提供的運營支持下，也在短時間內(nèi)取得了很大的成績。
也有一小部分商家在打開小程序后簡單的設(shè)置了店鋪頁面，上傳了幾個產(chǎn)品，但是并沒有真正的操作小程序，所以會覺得小程序用處不大。
運營商要想把小程序運行好，就要結(jié)合業(yè)務(wù)的業(yè)務(wù)特點，利用小程序本身的優(yōu)勢，讓小程序有可能獲得更多的目標客戶，進而產(chǎn)生轉(zhuǎn)化。
在這里，我們將具體解釋企業(yè)如何在小程序的幫助下建設(shè)、推廣、保留和改造商場。
/小程序店鋪的搭建/
1、借助行業(yè)主題風(fēng)格模板，快速生成
在創(chuàng)建店鋪的過程中，根據(jù)你選擇的業(yè)務(wù)類別，系統(tǒng)自動匹配行業(yè)模板，快速生成初始化商城數(shù)據(jù)頁面，直觀可見。
2、上傳商品
商家根據(jù)自己經(jīng)營的商品類目進行分組管理，后期運營便于商品管理，然后再添加商品，有兩種方式：
1>批量導(dǎo)入
有的商家入駐有淘寶、京東店，得有店目前支持阿里系商品導(dǎo)入，如淘寶、天貓、聚劃算等，后期也會持續(xù)加入更多電商網(wǎng)站的商品導(dǎo)入功能。
商家只需填寫要導(dǎo)入的商品，選擇商品分類、分組、配送方式，保存之后系統(tǒng)自動采集到商品庫，商家確認后可自行上架。
2>單個添加
如果沒有淘寶店鋪，商家需要按照要求填寫商品相應(yīng)信息，添加上架。
如果有淘寶店鋪，商家也可單條采集淘寶商品，采集單條商品信息自動加載到相應(yīng)文本框內(nèi)，商家編輯后保存上架；
3、優(yōu)化小程序商城首頁
1>如果有公眾號，可以通過“關(guān)注公眾號”組件引導(dǎo)小程序用戶關(guān)注公眾號。
2>優(yōu)惠信息展示到首屏位置，如優(yōu)惠/滿減券領(lǐng)取，秒殺、拼團等活動信息。
3>顯眼的會員卡領(lǐng)取入口，以豐富的會員專享權(quán)益吸引用戶成為會員，積累忠實客戶。
在后期的經(jīng)營過程中，商家需要根據(jù)自身業(yè)務(wù)的運營情況，做適當(dāng)?shù)膬?yōu)化調(diào)整，一個具有優(yōu)秀消費體驗商城，能夠有效促進店鋪的口碑推廣及留存轉(zhuǎn)化。
/讓更多目標用戶知曉你的小程序/
從小程序的用戶場景入口來說，主要獲客渠道有分享、快捷入口、公眾號、二維碼。在做推廣前，運營者需要提前對用戶畫像做剖析，明確店鋪面向的人群特征，只有精準的目標用戶才能為小程序的進一步推廣和分享做出實際的幫助。
1、分享+小程序
利用微信社交關(guān)系的“分享”思維，可以為小程序帶來更大的曝光，促使用戶分享的動作可以從超乎預(yù)期的產(chǎn)品包裝、優(yōu)惠活動等形式入手。
2、線下門店+小程序
對有實體門店的小程序商家而言，可以通過突出創(chuàng)意設(shè)計的小程序碼來吸引用戶的第一眼關(guān)注。
線下門店可以結(jié)合線上，完成購物贈送購物禮券，既可以實現(xiàn)小程序曝光，也可促使用戶復(fù)購。
3、社群+小程序
社群的分享裂變能力是巨大的，可以通過拼團、砍價、分銷等裂變工具來促使社群用戶間的分享，擴大小程序的曝光，同時也能促進更多的用戶加入社群。
另外，做本地服務(wù)的小程序商家，也盡量瞄準當(dāng)?shù)厝哼M行推廣，其中心思想就是要結(jié)合自身業(yè)務(wù)特點推廣，而不是盲目的利用各種推廣方式。
4、公眾號+小程序
小程序為公眾號運營者提供了豐富的變現(xiàn)方式以及運營玩法，通過電商變現(xiàn)或利用小程序做內(nèi)容的延展，如此便形成了公眾號與小程序的營銷閉環(huán)，很好的將用戶沉淀在商家自己的平臺。
/提高小程序店鋪的留存率/
1、搭建會員體系
不管是線上還是線下，會員卡是提高用戶留存的重要工具，商家根據(jù)自身的業(yè)務(wù)類型設(shè)置會員卡領(lǐng)取方式以及會員用戶的專享權(quán)益，既提高了用戶留存，也能促進用戶持續(xù)復(fù)購。
2、積分商城體系
打造積分體系閉環(huán)，可以有效喚醒沉睡用戶、增強用戶粘性。如簽到贈送、購物都能積累積分，用戶積分也可以兌換店鋪的商品，如此形成營銷閉環(huán)。
3、培養(yǎng)用戶習(xí)慣
每日打卡簽到活動、定期的營銷活動，如每周三12點限時限量秒殺、每周六12點的拼團活動等，讓用戶產(chǎn)生習(xí)慣性訪問店鋪，提升用戶活躍度，培養(yǎng)用戶對店鋪的忠誠度。
4、小程序商城好評、曬圖、分享獎勵
商家可以鼓勵用戶對已買商品進行評價，曬圖、分享產(chǎn)品都可以獲得商家提供的相應(yīng)獎勵，如可以領(lǐng)取無門檻的內(nèi)部優(yōu)惠/滿減券，也能促進用戶的復(fù)購。
/讓用戶形成裂變，
提高店鋪知名度和轉(zhuǎn)化率/
1、拼團、分銷、砍價
得有店小程序的拼團、分銷、砍價這三種營銷玩法，能夠有效的激勵用戶主動分享裂變，快速曝光小程序。
如商城上新，商家可以策劃拼團或砍價活動，能夠讓新品快速推向市場，也可以通過后期的活動來跟蹤新品市場響應(yīng)效果。
2、滿減送、滿包郵
遇特殊節(jié)假日，商家可以策劃滿減/折活動，一來可以消庫存，二來做新品推廣，三來提高客單價，四來提升店鋪銷量。
3、會員+積分+優(yōu)惠/滿減券
這三種工具的組合玩法，可以有效的提高留存、促轉(zhuǎn)化。如會員客戶專享會員價、消費享積分及優(yōu)惠/滿減券，激勵更多用戶加入會員，培養(yǎng)忠實客戶，促進復(fù)購。
總之一句話，小程序本身雖好，但商家只有利用好自己手中的工具，才能讓小程序帶來商業(yè)價值，我們也會持續(xù)精耕用戶體驗，持續(xù)開發(fā)更多好用的工具來幫助商家做好小程序商城運營。
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