經(jīng)過屬于電商爆發(fā)期過后，公域上的廣告多得數(shù)不勝數(shù)，信息開始泛濫。入局后的玩家開始明白到，私域?qū)⑹呛芎玫陌l(fā)展方向，而要從公域引流到私域流量是構(gòu)建屬于自己的私域流量池是第一步，也是關鍵的一步。第二步則是做好私域流量的運營和服務，提升私域流量質(zhì)量來獲取更高的價值。
在公域流量中可以獲取流量的性價比越來越低，轉(zhuǎn)向私域布建自己行業(yè)生態(tài)才是更好的選擇，而生態(tài)選用什么平臺也是關鍵，小程序則是一個很好的選擇，畢竟掌握在自己手里的流量，才能更有效抵御商業(yè)環(huán)境變化帶來的沖擊。而且微信小程序還附屬在微信上，享有微信生態(tài)互通的接口，同時小程序也是目前最流行的構(gòu)建私域流量平臺。
那么小程序面對公域流量飽和固化的商業(yè)變局有什么是需要注意的呢？
首先分析商業(yè)環(huán)境比起以往信息流急速增加，數(shù)字化、平臺模式數(shù)量多，場景分布廣泛。流量主要集中在大平臺及大品牌，小型企業(yè)獲取私域流量方式還是得靠在大平臺上引流以及在線下利用圈子關系搭建。商業(yè)環(huán)境正處于數(shù)字化變革，行業(yè)都需要尋求新的商業(yè)模式進行突破。但難點就在于公域流量獲取流量費用高，難建立長期穩(wěn)定的用戶關系。
通過分析，構(gòu)建私域流量小程序時就要著手兩大點的注意事項。
第一，通過更多的方式，尋求獲取流量的方法，增加新的獲客場景；
第二，建立穩(wěn)定長遠的用戶關系，不能僅限于單次廣告投放獲取客戶。
針對第一點，要做的就是升級生意鏈路。很多企業(yè)已經(jīng)不用以前的用戶僵尸群，或者是在群里自編自導自演來獲取用戶的信任。企業(yè)正在建立一系列更好的私域模式。
以導購為例，以往是客戶選擇商品，但是面對琳瑯滿目的商品，很多客戶并不清楚商品的優(yōu)缺點以及是否適合自己，而導購就以這種精準的服務作為與客戶連接的關鍵點，直接觸達用戶需求。按照這種模式為例，即誕生了朋友圈帶貨、社區(qū)團購、直播等多種場景的導購，提升小程序的私域引流能力。
同時拓寬自己的宣傳渠道增加曝光量，如今有很多類型的新媒體廣告，公眾號的推文、自媒體的視頻推廣、抖音上的廣告位，都可以幫商家買廣告，只要曝光量足夠大才能有對應流量的產(chǎn)生，這點是毋庸置疑的。商家盡可能應該盡可能把廣告投到與行業(yè)相關的各個領域，增加接觸客戶的場景。
而第二點，不少商家會以線下門店作為私域流量的根據(jù)地，通過線下門店舉辦活動，自然的把線下的客戶引流至公眾號和小程序，通過定期的線上信息通知，能在客戶中提升存在感，引導客戶復購并成為線上私域流量用戶。這都是建立品牌私域流量池的關鍵一步，打通線上線下流量的互導，線上流量裂變，分配流量到店，提升線下業(yè)務產(chǎn)出，進而形成新的流量循環(huán)。
同時微信生態(tài)里有很多實用的工具能夠直接觸達客戶，小程序、公眾號、直播、視頻號等多種應用場景。而單靠這些工具來維護用戶關系也是不夠的。相比起主動營銷，這些工具勝在實用，但卻有點“被動”影響消費者購買抉擇的往往都是需求和一時的沖動，沒有賣家抓住客戶的心，交易的成功率會相對偏低。
于是新的連接客戶方式被被需求，企業(yè)微信可以打通微信用戶，主動與用戶對話、群聊、發(fā)朋友圈；商家和用戶朋友圈分享支持小程序、視頻號的跳轉(zhuǎn)；小程序訂閱消息支持主動發(fā)送消息等等，讓原本被動的商家可以更主動。企業(yè)與消費者之間都在找一條更近的接觸途徑，而微信也讓商家更好的展示機會。
做好了第一點就相當于把門口打通，而同時門店位置不能太偏僻，門檻不能太高，假若門檻已經(jīng)撂倒客戶，自然就不會有理想的流量進來。而做好第二點就相當于把客戶服務好，只有好的東西才能留住客戶的心，讓客戶滿意才能樹立起品牌形象形成復購與裂變。
小程序是一個降本增效的商業(yè)數(shù)字化工具，想要充分利用小程序，商家們就得做好對應獲客引流的手段，維護好客戶關系這兩點，小程序才會流入更多的流量，形成閉環(huán)銷售。而微信官方也會開放更多的新式連接，小程序的未來確實令人期待。
本文地址：http://blackside-inc.com//article/2020/0916/20163.html
