鮮花行業(yè)面臨哪些痛點(diǎn)
對(duì)于所有的線下實(shí)體門店幾乎都會(huì)遇到這個(gè)問(wèn)題，黃金地段租金高，租金低的人流量少。利用小程序商家可以覆蓋更多的用戶，“附近的小程序”可以將花店的影響范圍擴(kuò)大到5公里，背靠微信社交平臺(tái)的小程序通過(guò)群分享、朋友間的分享可以幫助商家觸達(dá)更多的用戶，從而提高獲客效率和門店曝光量，降低獲客成本和用戶流失率。
告別高昂的平臺(tái)入駐費(fèi)用和抽成。小程序商城作為商家自己的電商渠道不需要任何入駐費(fèi)用，而去中心化的特點(diǎn)能夠降低商家的引流成本對(duì)于中小商家來(lái)有了彎道超車的機(jī)會(huì)，不再需要“燒錢”做推廣。
鮮花市場(chǎng)行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)激烈，作為打通線上線下渠道的工具小程序能夠幫助實(shí)體商家將線上流量引導(dǎo)到線下門店中，在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中多一個(gè)用戶獲取渠道。鮮花小程序一方面可以加大對(duì)于實(shí)體門店的推廣，另一方面也可以提高商家自身的競(jìng)爭(zhēng)力。
相對(duì)比其他行業(yè)鮮花市場(chǎng)具有明顯的節(jié)日效應(yīng)，節(jié)假日鮮花供給和價(jià)格不穩(wěn)定導(dǎo)致零售波動(dòng)比較大。小程序的大數(shù)據(jù)管理能力能夠幫助商家分析用戶的消費(fèi)習(xí)慣，結(jié)合用戶特點(diǎn)和用戶需求進(jìn)行精準(zhǔn)營(yíng)銷，通過(guò)數(shù)據(jù)分析及時(shí)調(diào)整運(yùn)營(yíng)方案有效提升花店的服務(wù)效率和運(yùn)營(yíng)成本。
鮮花保鮮期的特殊性讓物流運(yùn)輸極大影響了門店的運(yùn)營(yíng)成本，不能及時(shí)賣出去的鮮花會(huì)面臨極大的貨損。鮮花小程序能夠通過(guò)預(yù)定的方式幫助花店調(diào)整鮮花的準(zhǔn)備時(shí)間并提前進(jìn)行分配，同城、自提、配送等方式滿足了用戶不同的消費(fèi)需求也可以降低花店的運(yùn)營(yíng)成本減少損耗。
鮮花小程序需要什么功能？
小程序首頁(yè)引導(dǎo)用戶進(jìn)行消費(fèi)。在小程序首頁(yè)展示不同系列的鮮花和鮮花傳遞的意義，賦予鮮花更多的情感因素引導(dǎo)用戶產(chǎn)生沖動(dòng)消費(fèi)快速進(jìn)行轉(zhuǎn)化。
強(qiáng)大的小程序后臺(tái)通過(guò)大數(shù)據(jù)了解用戶需求。一目了然地看到相關(guān)訂單情況和用戶消費(fèi)情況，通過(guò)曲線或者表格的數(shù)據(jù)幫助花店分析經(jīng)營(yíng)情況，結(jié)合用戶消費(fèi)特點(diǎn)調(diào)整運(yùn)營(yíng)方案貼近用戶需求。
商品列表滿足用戶不同需求，引導(dǎo)用戶配套購(gòu)買鮮花，一方面可以提高客單量另一方面也能一站式解決用戶需求節(jié)省消費(fèi)在時(shí)間提高用戶體驗(yàn)。
花店+小程序直播有什么效果？
相對(duì)比APP需要下載并且推廣也需要花費(fèi)大力氣，小程序無(wú)需下載即用即走的特點(diǎn)對(duì)于用戶來(lái)說(shuō)具有更低的使用門檻，用戶在微信就可以打開(kāi)花店的直播鏈接參與到直播活動(dòng)中來(lái)。小程序直播能夠讓花店的宣傳不再是干巴巴的文字，唯美的花藝和相關(guān)的鮮花知識(shí)能夠?yàn)橛脩籼峁└又庇^可感具有價(jià)值性的消費(fèi)體驗(yàn)。
小程序直播訂閱開(kāi)播提醒能夠幫助商家在直播活動(dòng)開(kāi)始前的預(yù)熱中有效提高用戶粘度，直播開(kāi)始前的微信提醒能夠避免用戶忘記時(shí)間而錯(cuò)過(guò)直播，提高直播分享效率避免用戶流失。
相對(duì)比其他平臺(tái)直播小程序直播可以直接關(guān)聯(lián)商品用戶可以在觀看直播的過(guò)程中一邊看一邊買買買，減少因?yàn)轫?yè)面跳轉(zhuǎn)而導(dǎo)致用戶流失，提高用戶觀看的體驗(yàn)進(jìn)而降低用戶流失率。從小程序直播到小程序商城都是在商家自己的小程序平臺(tái)中，能夠幫助商家實(shí)現(xiàn)更好效率的用戶留存，同時(shí)還可以將用戶引流到線下花店里。
而小程序與公眾號(hào)進(jìn)行關(guān)聯(lián)可以幫助花店激活公眾號(hào)粉絲，促進(jìn)用戶的轉(zhuǎn)化。同時(shí)公眾號(hào)的內(nèi)容營(yíng)銷也能夠通過(guò)文字或者視頻的方式及時(shí)觸達(dá)用戶，對(duì)于活動(dòng)的推廣宣傳具有積極作用。
線上花店對(duì)于用戶來(lái)說(shuō)有哪些驚喜？
對(duì)于用戶來(lái)說(shuō)在小程序端進(jìn)行消費(fèi)能夠具有更好的消費(fèi)體驗(yàn)。花店商家可以充分利用小程序的大數(shù)據(jù)管理與用戶進(jìn)行更好的互動(dòng)，通過(guò)精準(zhǔn)營(yíng)銷為用戶提供很好優(yōu)質(zhì)和貼心的會(huì)員服務(wù)，比如會(huì)員生日的優(yōu)惠福利和祝福、購(gòu)買鮮花獲得的積分可以在積分商城換取其他的商品等等。
商家在運(yùn)營(yíng)上節(jié)省下來(lái)的費(fèi)用讓商家能夠在產(chǎn)品研發(fā)和服務(wù)上擁有更多是精力和資金，對(duì)于用戶來(lái)說(shuō)這些也都是真實(shí)可感受到的消費(fèi)體驗(yàn)。
給花店運(yùn)營(yíng)的一些建議
重視網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷通過(guò)線上線下結(jié)合的方式有效提高花店銷售額。5G時(shí)代的來(lái)臨不管什么行業(yè)都需要重視網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷。通過(guò)展示花店美好的一面給用戶留下好的印象。通過(guò)對(duì)作品、花藝、養(yǎng)花技巧的展示讓用戶對(duì)我們的花店有印象，從而提升花店的銷售。
了解用戶并進(jìn)行針對(duì)性營(yíng)銷。通過(guò)小程序的數(shù)據(jù)管理對(duì)現(xiàn)有客戶進(jìn)行適當(dāng)?shù)?ldquo;打標(biāo)簽”分類。針對(duì)花店的定位設(shè)置符合用戶喜歡的活動(dòng)，通過(guò)精準(zhǔn)營(yíng)銷確保活動(dòng)能夠引起用戶的興趣點(diǎn)和關(guān)注點(diǎn)，進(jìn)而提升用戶轉(zhuǎn)化率。而花店想要得到長(zhǎng)期穩(wěn)定的發(fā)展還需要充分利用小程序提高用戶管理，比如指定特定的會(huì)員活動(dòng)或者給會(huì)員一些折扣和福利，積極與老客戶進(jìn)行溝通交流提高用戶粘度。
利用小程序提升自己的品牌價(jià)值?；ǖ晗胍獜男￠T店做到成規(guī)模，塑造花店的品牌形象就是最開(kāi)始的一步，結(jié)合客戶情況
和自己的定位打造自己的花店形象，以小程序?yàn)榇翱趥鬟f出去。
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