據(jù)介紹，在疫情特殊時期，一些不法分子利用微信平臺溝通的便利性渾水摸魚，在朋友圈銷售野生動物、假口罩…… 實施欺詐。自2020年1月至目前，經(jīng)用戶舉報，微信共計對3200余個發(fā)布違禁品售賣信息的微信帳號進行處罰；對1800余個發(fā)布違禁品售賣信息的微信群進行處罰；對1000余個發(fā)布違禁品售賣信息的鏈接進行封禁處罰。違禁品售賣信息包括野生動物、違規(guī)藥品、醫(yī)療器械、個人隱私等。
自1月20日至今，微信針對涉及口罩欺詐、疫情詐捐欺詐等違規(guī)行為，共處理違規(guī)公眾號4300余個，小程序400余個。此外，從1月起，已處理違規(guī)貸款公眾號1000余個，小程序30余個；處理客服欺詐類公眾號1200余個，小程序120余個；處理家電維修欺詐類公眾號 1300余個，小程序20余個；售賣假貨相關(guān)公眾號800余個。
微信還對5名利用微信銷售假冒口罩的違法人員分別提起民事訴訟，要求其公開賠禮道歉并各索賠100萬元人民幣。深圳市南山區(qū)人民法院已于2020年3月10日正式受理此系列案件。
經(jīng)過對用戶投訴線索的研判，微信發(fā)現(xiàn)一些不法分子利用朋友圈發(fā)布某知名品牌口罩的仿冒品信息，依托微信品牌維權(quán)平臺，微信與該口罩品牌的權(quán)利人迅速對接，確認這5名違法人員銷售的口罩均為假冒偽劣商品。
自1月27號至3月8號，微信共計對7000余個微信品牌維權(quán)平臺上涉嫌銷售假冒偽劣口罩等防護用品的用戶舉報線索進行核實，并按規(guī)定予以處理。對超10000個確認存在欺詐行為(如虛假售賣口罩、虛假募捐詐騙)的個人帳號進行了階梯式處罰，對超3000個確認欺詐支付賬戶進行限制處理。
微信方面表示，積極承擔(dān)疫情當(dāng)前的社會責(zé)任，履行平臺治理主體責(zé)任，平臺一直在行動。同時，微信也會全力維護第三方權(quán)利人在微信平臺上所享有的合法知識產(chǎn)權(quán)，打擊各類惡意利用微信實施發(fā)布仿冒品信息、出售假冒商品的行為，維護消費者權(quán)益，為用戶提供文明健康、規(guī)范有序的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境。廣大用戶如果發(fā)現(xiàn)違規(guī)行為，可點擊公眾號、小程序或個人帳號的右上角“…”-“投訴”向平臺反饋。
根據(jù)最高法、最高檢、公安部、司法部聯(lián)合發(fā)布的《關(guān)于依法懲治妨害新型冠狀病毒感染肺炎疫情防控違法犯罪的意見》，生產(chǎn)不符合保障人體健康的國家標(biāo)準、行業(yè)標(biāo)準的醫(yī)用口罩、護目鏡等醫(yī)用器材，或者銷售明知是不符合標(biāo)準的醫(yī)用器材，足以嚴重危害人體健康的，以生產(chǎn)、銷售不符合標(biāo)準的醫(yī)用器材罪定罪處罰，最高可判處無期徒刑，并處沒收個人全部財產(chǎn)。
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